Netflix因第1季订阅用户的意外下降而备受打击,股价大幅下滑,导致联合CEO黑斯廷斯(Reed Hastings)在抗拒多年后重新考虑推出广告版服务的想法。
他在该公司的财报电话会议上表示,「关注Netflix的人都知道,我一直反对广告的複杂性而且支持订阅的简洁性。」
黑斯廷斯说,「但即使我很喜欢这一点,但我更喜欢消费者的选择,让希望以更低价格和容忍广告的消费者得到他们想要的东西是很合理的。」他补充说,Netflix将寻求「在未来一两年内」新增一个价格较低、附带广告的订阅层级。
这家串流媒体巨头的想法发生逆转之际,即使广告业高管预见令人兴奋的成长机会,但通膨仍然居高不下,消费者削减成本,竞争加剧。
价值320亿元的数位广告採购公司The Trade Desk电视合作伙伴总经理甘瓦尔(Ash Gangwar)说,「这种改变是巨大的,不仅因为它对Netflix的意义,也因为它将对整个电视生态系统产生影响,将迫使人们做出很多改变。」
他指出,「当前已出现订阅疲劳。」他列举业者提供消费者过多选择,许多平台都提供自有的广告版订阅价,以防止订阅者看腻并吸引付费用户。
例如,HBO Max去年夏天推出了广告版产品,而Disney+宣布今年将推出附广告的低价选择。
迪士尼旗下的Hulu自2007年以来就一直在投放广告。根据Comscore的数据,该服务去年覆盖了美国近半数的联网电视家庭。
甘瓦尔特别强调出迪士尼和HBO本身的高价性质,以及这些平台如何有效软化消费者接受广告版价位的情绪。
甚至Netflix的黑斯廷斯在财报电话会议上也点名各家竞争对手,他说:「很明显,它对Hulu有用。迪士尼已在这样做。HBO也已做到。我认为我们对它的效果并没有太多怀疑。所有这些公司都已搞清楚了,我相信我们将会进行研究并搞清楚,而并非只是测试,也许会做,也可能不会做。」
甘瓦尔说,广告版的影音点播(AVOD)「已经证明它既具有经济意义又被消费者接受。」他并解释说,Netflix可能会「减缓订阅损失并再次因为推出新产品而很快开始成长。」
他补充说,「它为消费者提供了选择,而选择总是好的。」
根据The Trade Desk最新「电视未来」针对150位年度广告预算超过5万元的电视广告规划和购买决策者进行的调查报告显示,有44%的美国观众报告观看有广告的串流媒体内容,没有的只占33%。
该调查补充说,近三分之二(64%)的美国观众不希望每月在串流媒体服务上的总支出超过30元,这使得免费或低成本的广告版服务对消费者更具吸引力。
展望未来,甘瓦尔指出,Netflix处于积极地位,因为它不像传统媒体播放器那样依赖广告,传统媒体播放器受制于特定的传统结构,如30秒的广告长度。
他透露:「Netflix有个最大优势」,强调该平台有能力试验和改变整个广告生态系统,使其变得更好。
甘瓦尔说,「Netflix可以说,『我如何创造最佳的消费者体验?』如果这是个30秒的广告,那就太好了。但如果不是,他们可以发挥创意,让数据驱动他们的选择。」他并补充说他看到一种更有策划的体验,在这种体验中,根据用户的个资和偏好向用户展示某些广告。
他指出,「这是一场赌注。你不仅要迎合广告商的广告,还必须根据消费者的兴趣迎合他们的利益。」
对于希望加深与订户间联繫的串流媒体来说,数据已成为越来越重要的元素,从而在客户保留和资讯方面实现互动、广告支持的体验双赢。
甘瓦尔说,「内容体验和广告体验可以相互补充。」他并预测用户将在整体产业中看到更多互动广告和实验,「Netflix将迫使所有的串流媒体服务让事情变得比现在更好。」
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