科技基业长青 竞争日新又新

据《卫报》报道,今年,TikTok的全球广告收入可能会增加两倍,达到一百一十六亿美元,超过推特和Snapchat总和一百零四亿美元;预计到二○二四年,社交媒体TikTok的广告收入将达到两百三十六亿美元,赶上谷歌旗下的YouTube。全球主要社交媒体广告盈收的此消彼长,恰好说明推特近日转手卖给特斯拉执行长马斯克背后主要原因之一。

推特是西方许多国家意见领袖及名人即时的论坛,部分政府及重要组织发表意见及公告渠道,与其它社交媒体有其文化意义上的不同,因此当它传出将以四百四十亿美元转手,受到广泛瞩目。然而,推特与脸书和谷歌等其他互联网巨头不同之处还在于,儘管推特每天有超过两亿用户,去年还亏损了二亿多美元。美国的纳斯达克综合指数与推特对比,自二○一三年上市以来,到今年四月上涨幅度是推特的三点二倍。因此当马斯克準备好足够的贷款和个人现金来完成收购时,董事会不得不承认马斯克的提议是推特股东目前最佳选择。

专家认为,马斯克接手后的优势在于他的求新求变,在他掌舵下,推特可望能更灵活的在市场上发展,加上原有的品牌优势,除非对手具有明显且显着的功能优势,否则短期内难以取代。不过,推特的转手至少有三个值得讨论之处。

首先,过去言行屡屡发生争议的马斯克接手后,是否会公器私用或是过犹不及?针对前者,马斯克已明白表示希望维持其言论自由的原则,如果是后者,是否会因为尺度过度放鬆,导致容许仇恨言论的存在,是许多人士关心之处。

其次,任何产品包括推特在内,如果改变与原有文化落差太大,对使用客户来说可能引发另寻替代品,甚至主要广告商可能寻求其他平台来建立品牌形象。

第三,马斯克已经在模拟各种潜在的功能变化。他支持为用户添加一种在发布推文后编辑推文的方法,禁止机械人向用户滥发垃圾邮件,并允许每个人查看用于排名和分发帖子的专有演算法。

但业界认为,从实务来说,很难既倡议开放又强调要过滤,垃圾邮件发送者可能会「道高一尺,魔高一丈」,钻演算法的漏洞。

事实上,推特内部管理层对于真假言论的管理,讨论一直存在。为了打破现在的两难困境,前任执行长曾有意将管理权下放给次级组织,让推特呈现出不同的文化光谱,然而这个想法在还未实践就胎死腹中,说明改革知易行难。

美国的科技业是全球的龙头,儘管有其强项,并不能保证基业百年长青。脸书和网飞(Netflix)近月先后首度传出客户数量减少就是一例。推特几度浮沉之后,现在一旦由企业家马斯克接掌,他是否能开创前任者做不到的境地,将是推特能否更上一层楼的关键。

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