据此间媒体报导，美国在新冠疫情期间，实体零售产业受创严重，电子商务顺势崛起，近期美国防疫措施陆续解除，实体零售业者业绩逐步恢复，电商业者则成长放缓，依据美国人口普查局数据显示，在2020年第2季实施居家避疫期间，美国网购在零售销售的占比增加超过4个百分点达15.7%，然2021年第4季前已降至12.9%，消费者购物习惯与疫情爆发前类似。
另据追蹤万事达卡支付网络、现金及支票估算调查的Mastercard SpendingPulse资讯显示，今年3月电商销售年比下滑而实体销售上升，係疫情爆发以来首见。电商销售在这段期间年比减少3.3%，为2013年11月以来首次下滑，而实体通路销售则增加11.2%。
目前情况对网路零售业者及相关科技公司并非有利，电商巨擘亚马逊（Amazon）2021年第4季在美国营业亏损约2.06亿美元；整体线上商店营收亦下滑1%，为2016年首次公布这项数据以来首见下滑。电商平台eBay去年的活跃买家和及卖家人数亦较2020年减少；支付业者PayPal 2月份则表示看淡该行业展望。电商业者成本亦增加，如亚马逊去年第4季即斥资逾40亿美元用以处理供应链限制问题及因应货物价格和薪资上涨的通膨压力。另因电商除力拚加快送货时间造成业者成本大增外，未来亦可能尚需面临高昂的实体零售投资支出。
据Placer.ai公司的数据显示，高档室内购物中心的3月造访人次较2月成长近17%，露天购物中心及Outlet则分别增加约18%和26%。IHL集团亦指出，2021年零售商开设实体店面的数量超越关闭数，为2017年来首见。
目前线上零售销售仍高于疫前水準，反映购物趋势的长期转变。产业观察人士认为，倘疫情恶化或企业增加投资以改善网购体验，则消费者有可能恢复疫情期间的部分网购习惯。
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