一般而言德国消费者有权利在购买产品的14天内无需任何理由免费退货，被视为是相当保护消费者权利的国家，但供应链问题、能源价格和高通货膨胀让产品的生产、包装和物流成本无一不大幅成长，业者不得不转嫁成本予消费者承担，有些电商，尤其是时尚服饰产业电商已经打破这个传统。疫情大幅推动电商成长的时代已经结束，去年，日本最大服饰零售商Uniqlo已经向消费者索取每个包裹2.95欧元的退货费用，几天前西班牙Inditex旗下最知名的时尚连锁店Zara也跟进，对每件退货收取1.95欧元的退货费，还有其他公司也将效仿。
德国是欧洲国家里电商退货率最高的国家，根据科隆零售研究机构EHI的统计，电商退货率最高纪录达75%，时尚服饰产业中平均约一半的购物包裹被退回，因此，有些研究机构对这种针对退货进行收费的趋势表示赞成。然而，也有电商如Amazon、Otto、Zalando等表示反对，并认为消费者已经饱受通货膨胀之苦，不会再要求客户支付额外费用。德国电子商务协会BEVH（Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel ）评估，时尚服饰产业将最先终结消费者免费退货的权利，但恐怕不会是最后一个，未来还会有更多电商跟进。
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