什么是电商？
电商的全称为：电子商务。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
通俗一点可以理解为：“以互联网为交易场地”的商务活动都可以称之为电商。
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简单点说，电商其实就是一个销售的渠道。跟传统的零售一样，只不过通过互联网的电商平台，作为第三方保障。
1.电商平台有哪些？
淘宝，天猫，京东，唯品会，拼多多，蘑菇街，苏宁，国美等等，都属于电商系列。只是每个平台的定位会有一点差异。但是基本原理是一样的，都是通过第三方保障，作为买卖双方信任的桥梁。通过物流快递的运输，传输到消费者手里。
2.电商一般怎么运作？
做电商必须懂的两个公式
销售额=流量*点击率*转化率*客单价
这个是公式可以说是最简单的，可以一眼看出电商就是做流量，做点击率，做转化率，做客单价的。其实这个公式不是我主要讲的。因为，当你深入了解点上后，这他妈谁不知道啊，而且真的太表面化了。今天是讲营销，是的，营销思维解剖电商终极公式。
成交=好产品+包装打扮+流量引入+促销策划+低风险
1）、好产品。
怎么样才算好产品？价格低吗？那你去买9.9包邮的好了。好产品具备这几个特点：（1）价格优势（2）品牌优势（3）质量优势（4）创新（5）卖点突出。站在你行业的高度，分析，定位你的产品，是否具备至少三个要点。
2）、包装打扮。
电商其实就是一个切切实实的视觉营销，不会包装打扮，再好的产品，都是要看颜值的。
（1）产品包装：产品标题，卖点突出；主图设计；详情页设计逻辑。等等
（2）店铺包装：这就要体现在店铺的装修上，店铺的名字，包括店铺最上面的banner、侧边栏和宝贝描述模板，一定要显得专业。（培养客户信任感，第一印象很重要）
（3）店家身份包装：跟产品相映，做专业的店家身份
（4）气势包装：把你的促销策划，设计，表现出来。
万变不离其宗，一切设计围绕产品卖点做。详情逻辑就是买家逻辑。
3）、流量引入。
15年是移动电商的元年，16年，他妈的直播电商，内容电商瞬间又爆炸一样出现在大家眼前了。现今年代，流量都是金钱。流量竞争剧烈的年代，我们要怎么引入流量呢？
平台引进的流量，我们如何引进才是电商的比较重要的一部分。
（1）平台付费推广：直通车，钻展，淘宝客，阿里V任务等等，每一个环节都可以单独写文章了，如果你不知道，那算了。以后再讲吧。
（2）平台付费活动：聚划算，淘抢购，
（3）平台免费活动：官方活动（很多）
其实都是一样的，不管你做的是什么平台，引流方式都是这几个方面。产品有排名，都有坑位规则，那就是产出。只有不断产出才能有更好的排名，有更多的流量，这就是根本。哪个平台都一样，转化是根本。不然你卖都卖不出，别人看了也不买，平台还把你产品放在第一页，那是浪费资源。
转化，转化，转化，产品，产品，产品，重要的事情说6遍。
4）、促销策划。有一天刘小姐突然跟我说：“你们电商怎么天天都是活动？”。好吧，我只能说，也不是的，店铺产品价格是分三四个维度的，标价，日常促销，店内活动促销，官方大促。每一个等级的促销价格是不一样的。这只是通过促销手段带动转化而已。
（1）赠品促销（2）降价促销（3）限时限量。这几个促销是最常用的。窍门很多，你日常销售一定要跟促销时间有区别，不然客户会回来找你的。
5、低风险购买。好吧，我没有说零风险承诺呢。就因为有些大家电，大产品，没办法零风险承诺的。就算出厂是没问题的产品，也不敢保证物流过程能没问题的。
但是可以承诺赔偿，减少客户顾虑。
根据自己产品，做出低风险承诺，使你的产品卖得更加好。
电商，就是一个渠道。
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