进入到中国电子口岸网站，左上角“安全技术服务用户登录”点击进入，输入用户IC卡密码，进入页面，选择出口退税子系统，点击屏幕左边出口退税管理系统，点击"状态查询"
如是成功发往国税总局，企业需要联系税务总局接收报关单，再由国税总局发送到地方税务局，请企业确认。
若不是以上两种状态，需要联系中国电子口岸重发报关数据，可拨打中国电子口岸服务电话：010–95198，该热线是7.24小时热线，需要避开高峰期拨打。
若企业当天在电子口岸报送了需要退税的 报关单电子数据, 正在等待电子口岸发送至国税总局。 当该状态维持超 过 24小时,请致电 010-95198(电子口岸)。
若国税总局已收到企业报送的退税数据。 若地方国税局业务系统没有该报关单信息, 企业应让当地国税局联系国税总局查询。
希望以上回答有所帮助。我是“外贸知识一点通 " 欢迎大家关注留言。
上述两个信息想查询很简单，只要再出口退税申报系统（外贸企业）中，先将进出口明细进行录入，录入后进行预审，预审后系统会查询反馈信息，如果信息不齐，发聩信息里面会提示。
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