没有谈不成的合作。
口头沟通三要素
引起对方的注意和兴趣
让对方了解话中的意思
使对方边听边接受发讯者的主张,同时产生行动的意识。
除了三要素之外,还要根据当时的气氛,考虑说话的目的、内容,以及话的长短。
提升表达力的方法
事先把话浓缩成要点。
一次表达一个观点,
讲完一个才讲第二个。
使用双方都了解的特定术语。
要简明、中庸。
确定对方了解你的意思。
无往不胜的说服法
沟通的最终目的是说服他人采取积极正确的行动。
举出具体的实例或证据
数据说话
运用专家或上级的观点
示范
诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉
口头沟通时,要注意用语想要表达得好,最有效的方法,就是在开口前,先把话想好。
少讲些讥笑的话
少讲些批评的话
少讲些带情绪性的话
少讲些模棱两可的话
少讲些了破坏性的话
多讲些赞美的话
多讲些鼓励的话
多讲些就事就事的话
多讲些语意明确的话
多讲些建议性的话
什么都可以让步就是不能让价格。
和非洲做外贸,不要太寄希望于他们的商业信誉,他们嘴巴上说的远比能做到的华丽。
和欧洲人做外贸,如果是做方案,那么不要太华丽词藻,数据是最能说明问题。如果是接待,也不需要富丽堂皇,欧洲商人一般都比较朴素,不好面子。谈判,拿出诚意,不要傲慢,有良好修养,有专业素质,有充分准备的谈判才会让欧洲人信服。
和美国人做外贸,我个人接触到的绝大部分是犹太商人,他们的从商理念非常强,基本的出发点都是牟利。和他们做不了交心朋友,很会演,没钱了,演的你不忍心追账。合同出问题了,各种合同漏洞被他们翻个底朝天。谈判桌上,能强攻能智取。不按套路出牌。和犹太人做生意,一定多加一万个心眼。
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