做外贸,控制产品的质量是至关重要的,有时会因一票货存在质量问题而损失一个客户,后悔莫及。
从提问者问题的描述看,您是有着工厂产品品质经验的。在工厂控制产品质量是直接的,易于控制的。现在是在外贸公司,品质管理显得更为重要。产品品质好坏决定客户是留是去。那如何来控制合作工厂的质量呢?我就个人的亲身经历经验来阐述一下。
首先,要清楚公司客户对质量的要求
不同客户有不同要求。从外贸业务那里拿一份所有客户详尽的品质要求。并将这些要求熟记于心。
其次,对品检部门的同事做培训
在做培训时,一定要拿着实物做演示。解读客户品质要求时,同时在实物中指出,既增加同事对品质要求的理解,又容易记住。然后将品质要求贴在一个固定的地方。品质要求里面包含图片指示,以便随时员工查看。
再次,对合作供应商做培训
在培训中,一定要求供应商严格按照客户的品质要求去做生产。一旦在抽检时发现问题,由于供应商产品品质问题所造成的延期等带来的一切损失,由供应商承担。
培训完之后,跟所有供应商签订一份质量协议书,包括双方的履约和违约所承担的责任。
最后,对产品品检分类
容易出问题的,全检 (若是最后产品没有通过运货,产生的人工费需要由供应商承担,这一条必须写到质量协议中去)
一般不容易出问题的和偶尔出问题的,抽检
大型的项目或重要的项目,需由第三方检验出报告,这一项一般是由客户要求决定的。
品质是一个公司的根本,是一个公司的形象,是一个公司的信誉,所以如何控制好品质是品管必修的一课。
希望以上回答有所帮助,我是“外贸知识一点通”,有什么需要了解的,欢迎大家留言互动。
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