为什么邮政快递特别慢（邮政为什么比别的快递慢）

首先自报家门，我是邮政速递的离职合同工，去年离得职，现在自己在做电商。邮政速递也就是你们说的EMS，其实我们内部从不说自己是EMS这个称呼，因为这EMS只是其中的一个业务版块，我们更爱说自己是邮政速递。回到正题，速递和邮政及银行都是邮政集团的，只是分工不同。银行撇开不说，就说速递和邮政局，两家都有快递业务，但两家是相互协作。速递前几年是给大家留下了“慢，贵，差”的不良影响。但经过了几年的整改和拓展，速递已经变化很大了。

先从“慢”说起，邮政速递，14年，江浙沪皖的快递速度平均是3天基本在4天之内（排除重大活动日，如双11 12这种）而当时的顺风是给出48小时内必到，四通一达也是三天之内到。除去江浙沪皖，其他中西部，东北地区，华南地区(两广加闽)及西南地区，速递的时间分别是5-7天。为什么会造成这么慢的原因，因为当时的速递系统健全还不够完善，走是邮局的线路，派送员也是邮局的人。2015年，加大了除长三角地区外的线路规划及整改，利用南京集散中心，保证快递的时效。2016年，邮政速递在长三角的快递已经和四通一达的时效一致，甚至更快。16年的速递提出次日达的标准快递，现在也做到了。不知道大家有没有印象15年的双十一，所有快递都压仓，包括邮政速递，可最快收到快递的用户是邮政速递派送的，这个在我们内部有消息发出，当时还不信，还去微博查看过，讨论是不是同个城市的啊，速递有这么快？哈哈，当然这是后话。17年的速递，已不在，有些消息不是特别了解也就不做说明。

“贵”这个，我们的亲朋好友每次来寄快递，不是偏远地区的，都让他们去寄四通一达，为什么？因为贵呀。为什么这也贵，成本高呀。邮政速递的每个经营站点都是直营的，没有加盟没有合作方。也就是每个省有省公司，每个市县有分公司，每个街道区镇有直营站点，这些都是需要钱的，这些钱不是找老大邮政局拿的，也是找国家拿的，一点点挣出来的。当然有人会说这关我什么事，反正这么贵，我也不会来寄。我只想说贵的原因在哪里。补充一句，贵的原因还有一部分是服务，接下来我会说服务

“差”，这里面我想说绝大部分的人都觉得邮政速递的服务态度太差了。寄个快递，摆出一副爱寄不寄的臭脸，送个快递，一听要爬楼，露出一脸的不情愿，或者说话语气立马加重。这里我真的要声明一下，及个别会这样，但绝大部分人态度都很好的，毕竟谁会和工资过不去是吧！或许我说的你们会不信，以前的邮政速递经营站点里，除了站点负责人，剩下的岗位分内勤和外勤。内勤是站点里的邮件系统录入员，负责外勤收回来的快递和上门自寄的邮件。而外勤呢，对内叫外勤，对外叫揽投员。揽投员这三个字，我想大家不至于不懂吧。邮政派送的时间点为早上九点一班，下午1点一班，下午四点一班。有的条友就问了，为啥我下午四点以后得件咋就没人送了呢？搁前几年，您还真的原谅下，原因是早上9的派送是8点半来的班车(有些站点是8，也有些是9点半，看运送线路而定，不过九点半的真的很少，除非爆仓)，早上这一批都能安稳的在12点前送到各位手上，送不到，外勤要扣工资的。下午1点的件，基本上都能送完，除个别人不在家呀这种。但是下午四点的件却无法全部送完，为什么？原因是外勤也就是揽收员，三点以后要外出收件，收谁的件？各位条友买的各种商品和宝贝，如果不及时拿回(一般晚上8点是最后一班拉货回本地集散中心的班车)，录入系统，我想大家都明白后面会发生啥吧。而现在，为了改善这个问题，外勤分成两部人员，一个是揽收员，一个是专投员。顾名思义，揽收员很理解，专投员是专门进行投递的人员。现在要是四点的件，打电话说能不能明天送，你打11185投诉死他，揽收员下午不送件，现在都是专投员在送，你一个专投员下午还去收件不成？？？我觉得我的废话有点多，哈哈。现在呀，邮政速递的员工服务态度还是挺好的，特别是这些年新进的大学生，个个都吃苦耐劳，送个件，一听 6 7楼，没电梯，二话不说，蹭蹭蹭蹭的跑上来，还不用你下楼签收。

总结一下，现在的邮政速递也就是EMS真的大变样了，虽然资费还是贵了点，但好歹是个国企，安全有保障，速度也快了不少，有问题还能及时找的到负责人进行解决。多的也就不说了，毕竟从那里出来，多少还是有点感情的。

新乡邮政领导考察快递物流第三方平台51快配app，说这个模式确实不错，是快递物流业未来的发展方向，回去得开会研究如何围绕软件开展业务，但是竞争报价的模式让他们害怕价格竞争得越来越低，51快配负责人告诉他们，首先发货人他有一些习惯，比如他习惯用邮政了，其他公司即使价格低货主也未必选择，这就是很多用户选择邮政的第一个原因，老牌子用习惯了。

发货也好寄快递也好，都有时效性的，货主不会长时间等待，所以51快配的网上竞价对接单人有一定压力，但是这个竞争激烈程度不如他们打电话了解或者找几家配货站，时间很多时候就是金钱。负责人还告诉他，你看很多乡镇上的你报价可以适当的高一点，在城市竞争激烈的市场你可以适当的低一点。因为邮政是国有企业，自建国以来就有了，所以他的网络非一般快递可比，任何偏远地区都有他的网络，这个一般快递是比不过的，你寄偏远地区别的快递到不了，你不用邮政用什么？当然偏远地区需没有利润需要补贴。

第三邮政还是放心的代名词，好多政府机关还是指定邮政为快递送发单位，你比如法院的快递几乎全是邮政的，这个量是很大的。邮政成立时间比较早，机制也很老，所以他们很多的运送管理模式还是几十年前的模式，导致速度比较慢，但是在互联网的影响下，他们也在改变模式，加快速度以适应社会对邮件包裹快的需求。其实邮政的快递现在速度也还是比较快了，不比一般快递差。

我在网售，每天都有快递发到外地。我选择了韵达申通邮政顺丰EMS几家合作。说邮政慢，我不赞同。看往什么地方发，邮政省内今寄明达，一般三天可到，远的也有五天到。申通韵达与邮政差不多，因为我常跟踪快递单号。顺丰五天到的件也有，一般两三天内，平时是最快的。EMS与邮政基本上是同一车，但EMS有航空优势，可能有临时加速。两个发往同一县城的件，EMS只比邮政快了几个小时，可能最后时刻加班了。某次EMS耽搁了我一天走，陆运给改成航空了。

邮政价格良心，我发件除青疆藏，其它地区可同价。

邮政春节不放假，顺丰赶不上。平时不走邮政的，春节期间，邮政可能会拒收，牛X几天。

邮政只要有人的地区都送件到手，顺丰目前西藏某些地区到不了。千里大草原，不通车的青藏高原，其它公司都得甘拜下风。

邮政是指小包快递，与EMS有竞争。