以往汉莎航空(Lufthansa)的乘客想要指定座位就必须至少支付12欧元的费用，航线越长、座位越宽敞，费用也越高。不过乘客还是有机会节省这笔费用，那就是等到办理（网上）登机手续时，就可以免费选择座位。日前Lufthansa宣布，将在6月21日推出新系统，由系统自动分配座位，对于其持欧洲航线经济舱最便宜的机票 (Economy Light)旅客而言，免费选择座位即将成为过去式，想更换座位只能支付25欧元的费用，不过还是有例外，例如义大利航线，还有持非Economy Light的其他经济舱机票的旅客也还不受新规定影响，机票价格仍包含选择座位、23公斤托运行李和免费更改航班等服务。至于持Star Gold、SEN或是HON会员卡的旅客是否适用尚未确定。Lufthansa的子公司如奥地利航空和瑞士航空虽然都还没公布这项新规定，但依照以往的经验，子公司对母公司的票价更动一般而言都是照单全收，可能就比母公司晚点实施而已。
Lufthansa是欧洲航空公司中，首家也是唯一一家曾经获得独立评鉴机构Skytrax五星级认证的航空公司。即使新冠疫情发生之初接受过德国政府90亿欧元的救助，仍然在疫情流行期间取消了不少服务，包括关闭部分机场贵宾室、对欧洲航班的经济舱旅客停止免费供餐、对更改航班收取手续费等。由于其服务内容越来越向廉价航空靠拢，而招致不少批评。
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