外贸公司的跟单流程包括哪几个步骤(外贸都是怎么接单的)

接订单对于一个外贸业务员来说是工作中必不可少的一个过程,国内很多把生意做到国外的企业都需要外贸订单来盈利。那么外贸订单要怎么接呢?

首先我们来说说对接外贸订单的过程:

1、了解产品

业务员的首要任务就是了解自己的产品,知道自己产品的具体详情以及产品定位,市场方向等,以便后期的客户开发。

2、寻找客户

找客户的途径有很多,比如展会,B2B网站,社交网站,搜索引擎等都可以帮助我们找到客户,我们要学会主动出击,订单是不会自己找上门来的,就算有那也是极少数。

3、联系客户

再找到客户之后,我们要做的就是与客户联系。与国外客户联系时最常用的就是邮箱,我们给客户发一封邮件,告诉客户我们经营的产品,可以适当附上图片,如果客户感兴趣的话也许会回复你要求你报价。

4、报价

在报价之前我们要先弄清楚客户的需求,所需要的产品的具体规格等,尽快给出报价,如果不能在当时给出报价也要及时回复客户告知原因以及大概什么时候可以给出报价。在报价的时候我们还需要把具体的包装,交货时间,打样费,付款方式等这些因素确定下来。

分享几种最需要谨慎对待的外贸订单:

1、没有详细的需求说明,规则说明,没有资料,就要求报价的单子。

2、客户资料填写不完整,我们无法掌握所有资料。

3、手里有单子可以给你做,但是要求你给回扣。

4、要求免费提供样品的,除非你们是老客户和相熟的伙伴关系,否则不要轻易答应。

5、交货期紧的订单,如果实在时不能在说好的时间发出货物,最好不要接。

6、付款方式不安全的订单。

7、对于太小又没利润的单子,往往是赔本赚吆喝。

8、品质高,价格不理想的单子,此类订单往往最后买单的是自己。

做外贸订单是一个漫长的过程,一心想着一次就能做好是一种危险的心态,虽然有这份心是好的,但是操之过急往往会坏事,大部分都是需要经历4-6次的跟踪才会有显著的效果。

一. 首先要有进出口权,这样才能正常出口。

没有进出口权的话有2种方式出口

  1. 可以找代理进出口公司,以代理公司的名字出口,这样的话代理公司就会获取到客户信息,可能会造成客户流失。
  1. 买单出口,这个一般货代可以操作,你是不知道提单上的出口商是谁的,如果货在港口被海关查出问题,容易造成货和金钱损失。

二. 有了进出口权之后,得配备自己的外贸团队,一开始可以招两三个,然后慢慢培养,学习产品知识,然后优胜劣汰,留下合适的。

三. 选择外贸平台

  1. 可以是阿里巴巴等b2b 平台,阿里巴巴比较烧钱,要开直通车才能拿到更多询盘.
  2. 网站进行搜索引擎优化,做Google 付费广告,Facebook 和Twitter 等社交媒体推广等等,这些外贸服务企业都可以做,从几千到几万一年都有。
  3. 参加展会,现在基本上每个行业都有对应的展会,这也是一个获客渠道,一般比较费钱,展位费,人员差旅,住宿,出国还要办签证等等。

根据自己的条件选择平台,开始的话弄个付费的b2b平台就行,起码有获客渠道,业务有询盘,能拿到订单,才有机会留下。

四. 以上工作都做好的话,业务人员就可以开展工作,收询盘,跟进和获取订单。(业务员也可以自己搜索客户)

接单流程大概分以下步骤:

  1. 业务人员从付费平台或者自己搜索获取客户询盘。
  2. 根据客户要求进行报价,然后客户一般会还价,最终经过反复讨论确定产品价格,交货期和付款方式等等,都确认好了,把pi做给客户,客户付预付款。
  3. 收到预付款之后,让工厂安排生产。
  4. 在生产完成前的7天左右,根据价格条款,如果是fob,那就让客户找他的货代订舱,如果是cif,那就卖家来订舱。fob条款下一定要发货前付清尾款,因为客户的货代掌握提单,客户可以凭借提单提货;如果是cif条款,那么好一些,提单在卖方手里。但是尽量都要发货前收回尾款。
  5. 尾款收回之后,货物出运,准备报关资料,核对提单信息,货物顺利出运之后,把提单,箱单,发票,产地证等客户需要的单据寄给客户。

到这里基本全套的外贸出口流程就完了,当然实操中还有很多问题需要注意。

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