受新冠病毒肺炎疫情肆虐与政府防疫措施影响，《日本》消费者线上购物需求大幅增加，迫使零售业者加速转型，推动销售通路电商化，并期藉由新科技辅助，进一步达到全通路虚实整合，无缝连结。
根据统计，2020年全球智慧零售市场规模为191亿美元，预计2030年将达到1,660亿美元，未来数位转型浪潮加速，将给零售产业带来重大变革，电子商务（Electronic Commerce，简称EC）的便利使得消费者的购买行为转变为线上消费，其中疫情正是加速零售产业线上化的催化剂。
日本的「巢笼消费」当道，宅经济盛行，消费者减少外出，降低到实体店採购的频率，在家可随时购买想要的商品，非接触式与非面对面式消费急速扩大，利用网路购物在家吃饭等需求大幅增加。仅靠鼓励客户来实体店购物的传统商业模式难以生存，迫使日本零售业者加速数位转型，导入有效的线上销售方法。
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