跨境电商是怎么操作的（跨境电商什么流程）

随着科技的发展，很多人做起来跨境电商亚马逊，那么做跨境亚马逊的具体步骤是什么，跨境亚马逊详细流程有哪些？

第一：打算卖什么类型的产品

男怕入错行，女怕嫁错郎，电商怕选错产品。更别说跨境电子商务了。在国内，我们普遍在服装，美容护肤等领域消费的较多。我们一定要了解外国人们的消费习惯，了解他们在哪些领域消费的多，又在哪些领域消费的少，一定要避免选品上的错误。否则一切都是白搭！

我们选择了产品以后不要轻易去改动了，比如你决定卖男装，卖一段时间之后又觉得不好卖，再想着外国女孩是不是消费的多，又想换女装，或者换童装等等。我们一定不要这样做，这种做法会影响店铺的主营类目，而且会让店铺定位不精准。让别人根本就不知道我们是卖什么产品的，所以选择好后就不要盲目改动类目了。

其次，我们选择了产品，一定要对自己的产品有所了解，包括产品的特性，产品的质量等等外国人又不傻，一定要注意我们产品的质量!!!不管我们从事什么行业都要对自己的产品负责，就是对客户负责。如果你连自己的产品质量都不了解，那么怎么更好的卖给客户呢？选好产品只是小小的一部，那么跨境亚马逊具体步骤还需要什么，跨境亚马逊详细流程还有哪些？

第二：跨境平台的选择

亚马逊：“姐夫”这个名字，也许很多人都不知道是谁，可做跨境电商的朋友们一定不陌生，他是指亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯，也就是他靠着亚马逊成为了世界首富。亚马逊是世界上最大的电子商务平台。根据世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》，亚马逊排名第1位。

速卖通：阿里巴巴在国内电商市场的地位，几乎没人可以撼动，拿京东来说基本上没有什么可比性。既然亚马逊可以遍布全球，那速卖通自然也是背负了这样的使命，成立8年的速卖通背靠阿里强大的资金及技术实力，已经成长为全球最活跃的跨境出口电商平台之一。因为是阿里巴巴旗下的产品，肯定少不了它的小弟们——淘宝卖家。因为有很多的淘宝卖家，还有1688的批发商分销商，平台整体的调性低价比较明显，很多卖家同行称之为国际版淘宝。

eBay：相信很多的人没有听说过eBay，其实很早的时候eBay就进军中国，只不过淘宝干下阵营，于2006年末不得不关闭了在中国的网站。虽然没了中国市场，但eBay在其成熟的欧美市场还是很有实力的。eBay开店需要提供很多资料，比如银行交易记录、发票这些。而且虽然说开店不要钱，但每上架一个商品都是需要单独收费的。还有就是eBay对买家是非常的好，这一点需要非常注意，平台上因为被买家投诉而封店的事很多。

第三：我们有自己的进货渠道吗？

如果你有自己的工厂。是最好的！怎么说呢？第一个是你这个生产的质量，可以保证到最好，不至于担心质量的问题。另外库存方面可以控制，对销量多的多生产一些，销量少的少生产一些。还有价格方面都可以控制，甚至这个款式的一个方面，比如说今年有一个款式特别火。那你就把这个款就自己去生产出来，然后去拿上去卖。这就是我们有工厂的优势。

但如果你没有自己生产工厂，我们也是可以找工厂代加工。多找一些厂家，根据自身的需求，要求厂家生产。然后根据厂家生产的产品，根据产品的品质，价格，生产厂家的环境，工厂的生产力以及社会评论，也就是厂家在其他人心中的印象，通过综合对比，来选出最好的一家来作为我们的加工厂。

还有一种就是无货源模式：那什么是无货源发货？

无货源，是指我们不存货、不囤货、不备货，因此我们也不需要准备货物

的资金以及存放货物的仓库，节约了大量的成本可以投入到运营中去。当然，无货源并不是说我们什么都不准备，脑子一热随便找点东西传上去就可以了。无货源同样意味着所有的店铺、工厂都可能成为我们的货源，有两种形式：

在工厂寻找货源：在工厂找货源，将他们的商品上传到我们的亚马逊店铺，有买家下单之后，直接对接工厂进行发货，走国际物流，我们或许连货物长什么样子都没见过。

国内平台采集：也许我们不认识什么工厂负责人，也没有工厂的渠道，这都无所谓，我们还有其他平台可以使用，在国内网站采集在售的商品，上传到我们的亚马逊店铺里，客户下单之后，直接在国内的网站进行下单，发国际物流，我们一样可以赚取差价赚汇率差，拿到丰厚的利润。

这个方式的好处是，用自己的店铺，采集别人很低价格的商品，然后放在自己店铺内，换算成外币后再加价到自己满意的价格后出售，你可以从中赚取汇率差。这个过程需要1-2周学习，但不会亏本，本身你也没有下本钱，同时每天都可以看到收益。优势显而易见。那么，确定完这些，跨境亚马逊具体步骤还有什么，跨境亚马逊详细流程还有哪些？

第四：注册店铺

注册店铺是比较繁琐的，今天我们就拿亚马逊注册店铺来详细讲解一下。

我们需要填写公司信息，创建亚马逊卖家账户，还需要提交你本人公司资质，（营业执照副本和国税税务登记证），以及产品的类型和品牌相关资质，然后提交审核。一般会在三个工作日之内将审核结果通过邮件告知。亚马逊平台为了维护商城的公平与公正，所有卖家必须接受卖家平台管理保证金页面公布的承诺函。不同品类的卖家必须依照承诺向亚马逊缴存保证金，然后就可以上传商品了，准备好商品信息和图片后，可以通过卖家平台逐一添加商品或者通过模板批量上传。逐一添加大家都知道就是一个一个拍照再上传，模板批量是什么意思呢？就是通过采集软件在某宝或其他电商平台一键采集在售的商品，上传到我们的亚马逊店铺里，客户下单之后，直接在国内的网站进行下单，发国际物流，我们一样可以赚取差价赚汇率差，拿到丰厚的利润。

第五：客户购买与收款

待我们信息上传完成，您的商品便成功上线，顾客能够浏览、搜索和购买您的商品。一旦有订单产生，您就会收到亚马逊的邮件通知，同时，您可以通过卖家平台查看您的订单信息，订单产生后我们按照客户的需求地址走国际物流把货物发过去就可以了。亚马逊每隔14天会与卖家进行结算。会把钱转到我们绑定的账户上面。

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这是个从宏观角度看的问题，就和怎么开始做生意一样。没有办法通过一个回答或者一篇文章就完全把每个细节都讲清楚。

况且这应该也不是看到这个问题的大家需要的，大家需要的是一个可行的思路以及一些常见的“坑”，虽然个人做了十几年，也只能算是外贸的半个过来人，就说一下自己遇到的一些状况和经验，各位感兴趣的看看做个参考就是了。

文章会按照从进入外贸行业，到后面运营的时间思路来写，这样方便处在不同阶段的人分段阅读。

一、外贸开始之前

刚打算进入外贸这一行，首先需要解决几个问题，也是经常会遇到坑的地方。

选品&主推地域

之所以把选品和选地域放在一起说，是因为这中间涉及两个不同的情况，没办法彻底分开。

做外贸的公司会有两种，一种是自己本身有工厂，以前可能是主做国内市场，或者是有固定的客户来源。现在做外贸只是想把生意做到海外去，那这种情况下其实是不存在选品问题的，因为你要做的暂时只能是现有的产品。

那这个时候第一步要考虑的就是主推地域的问题，要看一下你的产品在哪个市场卖得比较好。是美国、还是英国，还是东南亚？

做外贸一定是有一个圈定的范围，这涉及到后面所有的营销和预算怎么分配，外贸不等于把产品卖到国外，而是把产品具体的卖到哪个地方。

另一种情况是外贸公司本身不是厂家，只是想把国内的东西卖到海外，中间赚差价。这种一般是贸易类公司，那就涉及到选品的问题。

两个地方要注意，一个是开始的时候不建议选择过多不同的品类，很少有公司一下子就能做成亚马逊那样的综合平台。况且就算是亚马逊，刚开始的时候也是卖书起家的。

很多人会说选品要选哪些最火，最容易卖的东西。这么说对，也不全对。选产品就意味着选供应商，最火的产品当然好卖这个谁都知道，但是能不能找到一家合适靠谱的供应商，这不是看看数据就能找到的。

所以建议选品的时候要把重点放在选供应商上，按照自己心里预估的品类去找几个供应商，重点考量诚信、产品质量和出货能力上。然后根据这些品质确定你要做的主要地域。

销售方式的选择

这里的销售方式指的就是销售平台的选择，和国内不一样，老外对品牌自建的电商独立站还是有很大的信任度的，不一定非要选择入住亚马逊这类的电商平台。

那么从大的范围上看，你能选的无非是三种：独立站、电商平台、独立站+电商平台。

这三种组合模式都没问题，主要看现在公司处于什么情况。以及对外贸业务的期待有多大、预算有多少？

独立站的好处是控制权完全在你手里，除了当地的法律法规，网站怎么设计、怎么改动没有任何人可以管你。

缺点是独立站的流量完全需要你自己搞定，没有自身的启动流量池，完全冷启动。

电商平台的好处是平台本身会有流量，并且电商平台的客户更加精准，意向度更强。这个道理也很简单，在谷歌上搜索的人未必都想买东西，但是去亚马逊搜索的人通常已经有了明确的购买意向。

不过电商平台也有局限性，就是你要完全遵守他的规则，跟着他走。亚马逊封店已经不是什么新闻了，这就是电商平台最明显的局限。

另一个就是电商只是给商家提供了一个卖货的场地，但是这个场地里面的人并不会归商家所有。也就是说即使这个人从一个商家那里买了东西，商家也无法绑定这个顾客。

因为顾客的信任是对平台的，而不是具体的商家，今天可以在我这里买东西，明天也可以去你那里。

关于物流的问题

这是做外贸不能避免的一个部分，物流的选择也有很多，可以自己走出海物流，也可以选择亚马逊FBA这样的，也有海外仓。

这个怎么选主要是看成本，哪个对你来说更划算就选哪个，没有很多要说的。

不过除非自己公司有专门搞物流的人，不然建议自己去跑物流，中间清关会很麻烦。

二、外贸开始之后

好了，解决上面的问题，你就拥有了一个可以触达海外客户的店铺了，下面要做的就是怎么让人进来买东西，开始赚钱。

流量从哪里来，要怎么做？

流量的来源主要是三个方面：seo、Ads广告、社交媒体、店铺。

其实更科学的是分类不应该把店铺单独拿出来，店铺也归属于seo和广告投放。不过为了不让大家迷糊，还是单独拿出来说，让大家知道这个逻辑就行了。

SEO：什么是seo就不解释了，既然都做到这一步了，这个概念肯定都是知道的。

就说一下自己对seo的看法，首先，谷歌seo是有效的，可以吸引很多流量，且性价比很合适。其次，seo需要时间，不管是专业或者不专业的人去做，都需要时间，这个时间根据行业不同，大概是三到六个月。

那就是说，如果你想把全部精力寄托在seo上，这段时间你很可能面临没生意的状况。但是这个时间投资后续的回报很大。

Ads广告：Ads广告是谷歌的竞价广告，和seo不同，是通过直接付钱竞价排名，所以只要开始投钱，马上关键词就有排名，就有流量。

用户在谷歌上每一次点击你都要付钱给谷歌，但是这种流量属于钱停效果停，不投钱了，但是所有流量全断。

社交媒体：这个还是值得关注的，facebook、YouTube、tiktok都是。这类渠道的特点是流量巨大，但是需要你花一定的心思才能拿到。

尤其是随着手机的网速越来越快，这块的市场会越来越大，一定要重点布局去做。同样，这也需要时间。

店铺：现在已经过了开个店铺就有生意的年代了，店铺的优化要好好做。比如在亚马逊上卖衣服，这意味着你要和成千上万的商家竞争，不做好店铺优化是没用的。

客服要怎么对接？

之前也说过这个问题，很多传统企业的客服都不适合做电商的销售。态度问题，互联网流量最大的特点就是缺乏耐心，三十秒不回复人就跑了。

比较合理的团队配置是划分出几个客服专门配给互联网营销团队，统一领导调配，互相配合，不要把客服和运营团队分开。

见过很多传统的客服，业务能力确实很强，但是完全不配合线上营销部门，各自占山为王的。这样做对于企业来说虽然可以避免一家独大，但是内耗严重。

帝王之术很多时候其实真的不适合小企业。

写在最后：

1、不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法，关注我或私信都可；

2、偶尔会写一些SEO职业发展问题，避免走弯路，让SEO新人同学可以活得很好的一些建议；

跨境电商简单来说就是就是把我们国家的商品通过跨境电商平台，跨境物流发到国外客户手里。就像淘宝卖货一样，只不过是付款方式，物流方式稍微有些不同而已。跨境电商又分为跨境出口和跨境进口，跨境出口是从中国到国外和地区，跨境进口是从国外和地区到中国，我们常说的跨境电商指的是跨境出口，也就是我们常说的挣美刀。跨境电商其实很好理解，由于中国的制造业发达，生产的产品物美价廉，国外客户就愿意使用中国制造的产品，他们会选择通过跨境电商平台速卖通，亚马逊，ebay,wish,shopee等购买，交易流程简单安全。选择合适的产品和合适的物流渠道，把我们的产品卖向全球。做一名跨境电商卖家，我骄傲。