什么是电商,简单的说就是电子商务、网上购物,但是电商绝对不只是开一个淘宝店铺或者去做一个淘宝。大多数企业在刚刚开始做电商时候,对电商的理解都只是一个初步的概念:企业直接对接消费者,去除中间商的差价,赚取更多利润。然后就招聘程序师,开始自己的电商之旅。
想象的很美好,不过现实不会那么顺利,还很可能会摔得特别痛!
电商其实是一个很广义的概念,它就像一张网,而程序只不过是这张网里面细细一丁点网丝而已。
在细说电商之前,我们先来了解一下什么是商业。商业的核心是企业,同行企业构成了行业,而相关的行业便构成了产业。这也就是一个商业流程,可以用价值链、供应链、产业链来阐述。
价值链就是企业为顾客创造价值,可以简单的描述为:产品设计-原料采购-工厂生产-仓库存储-物流运输-营销宣传-中间销售-消费者购买。而中间的销售过程,又衍生出很多角色,比如经销商、分销商、渠道商、零售商等等,就这么一个简单的链条又扩展出一个复杂的“小网”。
供应链就是在产品生产和流通过程中,将相关的角色,按照合理的流程,组合成合理的网络结构。比如:原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等。供应链就像是一个团队大网,从一家企业拓宽到多家企业协作,将多个企业又组合成一张更大的协同网。
产业链又是什么呢?产业链说起来更为宏观一点,属于集聚而成的企业群结构,不过产业维度基本已超出大多数中小企业可作为的范畴。
理解了实体商业流程,就更容易理解电商产品的商业模式和产品定位了。电商的类型常见的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、风口新零售、C2M、C2B,如果考虑跨境贸易的有着清关特殊性,其实跨境电商也是一大分类。说的更为简单一点,就是如今的电商模式一般分为:商家对商家、商家对用户、商家对商家对用户、用户对商家等,根据企业的定位与用户来选择不同的电商模式。
如果现在你做电商,你觉得是做一个淘宝好呢还是做一个淘宝好呢?首先你要先明白自己的定位,想要把自己的企业放到一个什么样的位置。如果你只是想做一个B2C,想直接把商品交到用户手里,那最理智的办法,就是开一个淘宝店铺,快速又安全的一个电商思路。
如果你把自己企业定位到一个产业上,这就是一个很庞大的目标了。必须要开发自己的独立商城平台,同时也可以和唯品会等主流平台合作,这些平台也都有开放的SDK,对自己商城帮助会很大。
独立的电商平台应该怎么做?绝对不是简单的下单、购买,而是由商品中心、调度中心、支付中心、WMS等等众多板块组合成的一个综合系统。一旦决定打造这么一个系统,企业就要定位于一个更为宏观的位置了,不能局限于单个企业的维度。打造平台,优化行业效率,永远是更大的蛋糕。
从零起步做电商,一定要先理解商业社会协作流程,理解价值链、供应链和产业链的经营和协作。然后根据自身的目标与定位,找到一个合适的电商位置,起步运营。如果下次领导问你,要不要试试做个电商,你可以直接反问一下:做什么类型的电商呢?定位在哪呢?
电商发展到现在,人口红利已经用完,平台商家也越来越多,大部分商家的产品同质化严重,造成竞争激烈,大家都在抢流量,把流量成本抬的很高,同时随着今日头条,抖音,快手的兴起,网名的习惯正在被改变,从以前空闲时间逛淘宝京东变成刷抖音快手,流量被碎片化很严重,卖家只靠做站内的流量很难再像以前那样有效果,同时消费者也比以前更理性,不会因为平台活动再去冲动的消费,所以商家在流量获取和诱导客户下单方面的成本就会日益增加,毛利不足的情况下自然很容易赔钱。电商能不能做,当然是肯定的,电商依然是近十年内带动经济的引擎,不然国家也不会出台政策来扶持电商企业,而且不管是抖音还是快手,电商也是他们变现的重要手段,关键是现在做电商不能用以前的传统手法,首先从选品上,一定要避免同质化,需要产品有创新,不管从外观还是功能方面,所以对供应链要求比较高,从1688或者一件代发平台拿货的商家很难做到这点,这就是不管京东,淘宝和拼多多都是扶持工厂的原因,工厂可以按照平台的数据分析结果来制造出符合用户期望值的产品,从而留住平台流量。再有从流量渠道方面,不能再依靠传统的刷单手法,各个平台都在做千人千面,根据客户标签来推荐产品,刷单很容易造成客户标签混乱,从而影响平台的推荐精准度,精准度不高,流量利用不充分,很容易让平台误认为产品不行,从而影响自然流量的增长。同时流量渠道不能仅限于站内的直通车,智钻,抖音和快手的短视频和直播一定要同时投放,充分利用站内站外的流量才能给店铺带来足够的活跃度。再有就是在客户进店之后你需要有足够吸引力的活动策略和差异化服务能力留住客户,只有做好流量利用率,降低跳失才能活动平台更多的流量扶持,以上都需要有一个专业的团队来进行操作,个人店铺或者夫妻店想有所突破很难很难。
目前国内最大的平台就是天猫、京东,但是现在进驻这两大平台可谓比较苛刻,就拿缴纳保证金来说就是一般新手都难以完成,想入驻基本是不太现实,当然电商现在还是有很多正在处于发展时期的平台,是比较适合新手入驻的,比如宾购电商平台,是建立在汇智能通商务大数据的基础上构建的生态系统和生态链,旨在为企业搭建产品推广和商品交易的平台。创新的商业模式更有利于商家快速盈利,开放的政策制度让更多人免费在平台开店创业。
任何平台只是辅助功能,打铁还需自身硬,个人还需不断学习,不断增加自己新知识,有人说那从哪里去学习啊?学习方式那还不简单,而且还是多种多样的,以下的方式大家都可以去尝试一下。
从“平台”了解该平台的整体运作框架、流程同步开个店铺,尝试着实践、摸索、思考在自媒体中,学习不同的干货,形成系统、再将内容筛选、优胜劣汰结合自己的现状,一步步实践,验证这些“干货”
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