外贸业务员的工作流程：
第一，开发客户
开发客户的方法有很多种最常见的有这三种：
1、开发信
这应该是最常用的一种方式了，就是属于广撒网，在搜索引擎上输入产品关键词或者产品信息进而获取一些客户的联系方式，然后写开发信发送给他们，在进行搜索之前还需要对自己产品的关键词做一个分析，方便更准确地找到对的客户。
2、B2B&SNS网站
可以注册一些不用付费的B2B网站，如果你不知道哪个网站比较好，可以去谷歌或者雅虎搜索你想要的产品关键词，然后去搜索那些排名比较前的不付费的客户的公司名称，这样你就可以找到比较好的B2B网站了，SNS网站也有很多，像Facebook、twitter等都是不错的选择，可以注册账号然后加入到其中，拓展你的sns圈子，然后慢慢地再去推广你的产品。
3、付费平台
这也是一个不错的选择，很多供应商都有自己的付费平台，例如阿里巴巴，外贸展会等等通过第三方付费来获取客户资源，得到客户主动询价。总体来说，付费平台的功能还是比较强大的，即使你是新人，只要遵循使用规则，也会受益匪浅。
第二，跟进客户
一般情况下，我们收到客户询盘之后或者是发完开发信之后，都会跟进一下，这个步骤也是不可或缺的。如果是在付费平台上获取的询盘，我们一定要及时跟进，积极一点，因为客户肯定不会只给你一家询价，客户也会货比三家，我们及时的跟进，就算到最后没有成交我们也可以从中了解一些竞争对手的优势，进而去提升自己，完善自己的产品。如果是免费平台发来的询盘，及时高效得跟进也会为我们获得一个订单，或者是竞争同行与我们的差距在哪儿，何乐而不为呢？
第三，商务谈判
在跟客户进行了一番邮件的往来之后，客户确认了细节，就会跟我们谈判价格，客户会以各种理由来压制我们的价格，我们要做的是明确自己的产品优势以及客户所在意的点，当然前提是得保证我们自己可以获取合理的利润，记住不要轻易地答应客户的降价。
第四，成单
经历了与客户的一番周旋，在各方面都达成共识之后，就可以给客户发送pi了，在收到客户的定金或者全款之后，我们就可以采购物料进行生产了。
1.熟悉外贸平台
2.熟悉产品 工艺 技术
3.做好术语 竞争对手分析
4.注册社媒账号及BTB
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