国外的买家会去一些邮政或者国际快递的官网查询快递，也会选择一些第三方快递查询网站，例如这种：All in one package tracking tool - TrackingMore，网站的80%的流量来自国外的买家。
对于这种跨境物流，一般会分为国内段物流信息和国外段物流信息，但快递单号是通用的，比如中国发到美国的中邮小包，同样的单号可以在中国邮政官网和美国邮政官网查询到信息。
由于跨境物流的渠道太多，速卖通还无法都像淘宝一样直接把物流追踪信息展示在订单页面。速卖通对接了一部分的物流渠道，但也有相当大的一部分卖家会选择自己线下的渠道，这种情况下，速卖通要求卖家填写一个可以查询单号物流信息的网址，以展示到订单页面，供国外的买家查询。
语言不通确实是一个问题，例如中国邮政的官网就只支持中文，这就让老外们很头疼了，所以会自己去google找一些第三方查询平台。
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