依匈牙利央行(MNB)于2022年6月20日在其网站发布的金融科技及数位化报告,2021年金融业数位转型获得新动能。银行提供更多数位化服务,用户也持更开放态度,网路及手机等银行平台成为银行与客户沟通的主要管道,创下逾80%的客户使用数位银行服务的新纪录。同时,国内金融科技业持续扩张。匈牙利已有近150家活跃的金融科技企业,员工数逾8,000人。国内保险业的数位化成熟度较一年前改善,但整体来说仍处于中等水準。
匈牙利金融科技公司(其中大部分提供B2B服务)的营业额在2020年超过1,700亿福林(约新台币135亿元),较2019年的1,200亿福林略高。获利率提高1个百分点,达到 9%。微型及小型企业占比79%。大多数金融新创公司与银行及保险公司合作,约26%从事金融软体开发及系统整合,19%从事支付服务,17%提供数据分析及商业智慧服务。国内金融科技公司在高附加价值的支持下也有大量出口活动。央行报告称,约25%的公司是外国企业在当地的子公司,且四分之一的金融科技公司自成立后至少获得一轮创业投资(venture capital)。
据匈牙利央行所做的国内保险数位化综合调查,匈牙利保险业总体上可认为是中等成熟度。儘管最受欢迎的零售保险产品已可于线上提供,央行建议可再强化广泛产品的数位取得性,可透过与创新参与者的合作来加强。另应深化保险业者管理阶层与员工的数位化準备,以及加强支持数位转型的组织文化,已观察银行业存有该等文化可支持数位化发展。
资料来源:https://www.mnb.hu/en/pressroom/press-releases/press-releases-2022/already-84-percent-of-customers-use-digital-banking-channels。
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