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一、外贸业务类外贸企业业务流程大致是一致的，因企业不同，在管理上的要求不同，落实到具体操作细节上业会存在差异。对于业务分工比较细致，业务要求严格的企业，在业务流程操作中可能出现失误的几率会比较高，对业务员的素质要求也高。为了尽量避免业务失误，保证业务流程顺利通常，企业需要运用外贸软件针对外贸业务进行管理，规范业务流程，节省业务操作时间，提高业务效率。
二、外贸客户类外贸客户软件的应用多见于中小型外贸企业。中小型企业生产规模小，能提供的产品数量和种类都很有限，企业业务管理相对而言比较简单，这类企业的利益落脚点在于扩充客户群体的规模。客户越多企业能获取的订单数量就越多，产品销售量越大，企业获利越多，开发客户是企业眼前最重要的工作。外贸客户软件为企业网罗客户对象，分析客户行业、客户类型、地区分布、客户产品需求等信息，帮助企业发现线索客户，为客户开发提供方向。
三、外贸邮件类外贸邮件管理压力最大的是大型外贸企业，大型企业业务范围广泛，客户数量多，企业与客户的邮件往来频繁，合理处理这些数量庞大的邮件是大型企业必不可少的一项工作任务。外贸邮件管理将客户邮件系统归类处理，每一项邮件往来都记录在册，有效防止客户信息和企业信息的外泄，安全有保障。
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