当然有啊，Callnovo全球客服外包专家可以为您提供优质的跨境电商客服外包运营方案！Callnovo是一家专业的海外多语种客服外包运营商，于2004年成立于加拿大多伦多。我们为全球大小企业、中国出海品牌和跨境电商卖家提供一站式多语种客服外包运营方案和酷虎服务技术支持解决方案。
Callnovo至今已有10多年的行业服务经验，我们在跨境电商、服装美妆、安防监控、医疗器械、家用电器、互联网、航空旅游酒店、互联网、媒体会展、游戏动漫、消费电子、电信传媒、时尚奢侈品、人力资源等行业都攒积了丰富的实战服务经验。十余年的服务历程让我们有信心应承不同行业客户的多样化需求，精湛的服务质量和超高的服务性价比也让我们收获了海量客户的好评，包括世界500强合作伙伴。
我们在海外多国热门市场都设立了自己的本土客服运营中心，能够为全球客户提供全年24h/7天不间断在线电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等全渠道售前售中售后客户服务。我们的服务范围涵盖全球160多个国家和地区，能够提供英语、法语、德语、日语、韩语、泰语、俄语、越南语、印尼语、缅甸语、荷兰语、挪威语、丹麦语、希腊语、瑞典语、芬兰语、捷克语、波兰语、菲律宾语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、土耳其语、乌克兰语、匈牙利语、罗马尼亚语、卢森堡语、保加利亚语、拉脱维亚语、斯洛文尼亚语、爱沙尼亚语、塞尔维亚-克罗地亚语等全球200+服务语种。
我们的客服人员均直聘于海外本土，拥有母语级自如的沟通能力，能够无碍顺畅地与当地消费者进行沟通。目前，服务于Callnovo全球项目的客服人员均具备至少两年以上的客户服务经验，具备海外当地市场的文化成长背景，了解海外消费者的消费习惯、消费方式和沟通方式，能够为海外本土消费者提供本土级的客户服务体验。相比起企业在国内组建的客服团队，我们的本土母语客服团队与海外市场时区接近，有效直击了国内客服服务时差的最大痛点。
成本问题是很多客户非常重视的问题，而这也是Callnovo同样考虑到的重要要素。有些比较大型的跨境电商企业选择在海外自建本土客服运营中心，以此来提供卓越的客户服务体验。但这种模式并不适用于中小型卖家，他们通常会面临着成本投入较大、人才招聘时间长、成长周期较长、培养成本高、管理难度大等众多实际问题，需要投入大量的时间精力和经济成本。
但Callnovo全球客服外包运营最少一位客服人员即可以达成项目上线条件，且我们拥有丰富的人次资源储备，如果后续需要增加客服代表，我们也能都迅速响应保障客户服务质量。您无需在客服人员的招聘、培养、管理投入大量的时间和经济成本。
如果您的产品带有比较明显的销售季节性，在产品销售淡季很容易出现人力资源过剩，品牌方需要承担不必要的人力成本压力。对于这种情况，我们可以为您制定灵活的客服团队调整计划，在销售旺季保障充足的客服资源，在销售淡季削减客服团队，为您节省不必要的成本。比起自建客服团队，您不需要支付额外的人才遣散成本。
如果您现在还在考虑为自己的跨境电商品牌寻找一家靠谱的外语客服运营商，我们欢迎您垂询Callnovo获取一份专属的客服外包运营方案！
听朋友说过Callnovo多语种客服外包专业呼叫中心，他们目前有在跟他们合作，因为朋友是做汽配这一块的，业务还比较复杂，客服要求比较高，听说Callnovo帮他们做得很不错，时间段可以灵活安排，您可以了解一下。
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