如何发展外贸客户(外贸客户真的好难开发)

感谢邀请。

我认为主要在于两个关键点:

1. 发对人。也就是你的开发信目标必须是准确的客户和准确的联系人。首先,客户必须是目标客户,也就是确切在做你的产品,或者确切有需求的。而不是上网或者软件随便搜出来的一堆几百个无名氏的邮件地址。其次,你找到的邮箱必须是精准的联系人,比如采购、老总、运营经理等,一些可能的负责人,而不是随便一个人,或者随便一个网站上显示的邮箱。

2. 内容要对。开发信的内容不能太复杂,否则客户没耐心看;不能太啰嗦,写一堆公司简介、规模、人员等,一看就没兴趣的;要有明确地目的和优势,比如产品独家优势、开发信的目的、如何得知客户联系信息的,etc。

简洁有力,目的明确,优势明显且独特,再针对合适的联系人,这样的开发信发出去,如果客户此时正好计划换供应商,或者对你的产品有兴趣,那么回复率自然就提升了。

我是“小G外贸源”,如果认可我的回复,可以点击加关注。我的文章全是和外贸相关的技巧分享,愿和同道中人在外贸道路上一起坚持。

开发客户不是一件容易的事,发了几千封开发信,可能都会石沉大海,辛苦做的工作也都白费了,想要提高开发客户的成功率,我们应该注重这些细节:

第一,对外贸行业以及自己公司的产品要了解。熟悉产品是对业务员最基本的要求,不仅仅要熟悉产品,还要对产品的特点以及优势做好总结,吧最能吸引客户的点都记录下来,也就是产品的卖点。

第二,公司产品图片要清晰。就像你在网上购物,发现产品的图片都是很模糊的,你会选择它吗?还有就是老外比较喜欢PDF格式的图片,不要忘了提前准备好。

第三,报价要及时不要过高。做外贸避免不了时差问题,可能我们在睡觉的时候,客户却是在忙碌的时候,所以我们需要克服一下,及时给客户报价,并不是说已收到询盘马上就报价,也不用太匆忙,当天给出就可以,如果确实是不能及时给出报价,就给客户说明原因,可以要求寄样以确定客户是否有购买意向。报价之前要做好合理分析,每个国家能接受的价格范围,给出一个合理的价格,你要是报个天价,客户肯定不会理你了。

第四,要到专业网站上去发布产品。广撒网,根据自己的产品去找一些专业的行业网站,发布产品,也可以找一些综合性的外贸网站,综合的网站国内比较有名的有:环球、阿里、制造等等。也可以去网站上找客户,如果在做类似产品的,可以在线发询盘。

第五,要有耐心,对新客户不要急于求成也不要果断放弃。对于新客户,我们可以过一段时间给他们发一些新的产品,只要客户有需求,总会找到你。但是不要发送的太频繁,否则会被拉进黑名单的。

一年中总有那么个几天,哪怕正处销售旺季,也会有很多做海外业务的销售人员发现,自己每天辛辛苦苦从各类黄页收集到客户的信息邮箱地址,将提前写好的邮件一封封的分别群发出去,然后满怀期待的坐等第二天客户的回复,可是当第二天来看,发现连一封国外客户的回信哪怕是拒信都没有,邮箱里还被塞满了各类退信,自然也是很受挫折。

出现这种情况时,销售就需要分析下,是否是自己在进行邮件营销使踩到了什么雷区,导致了自己的邮件营销不能顺利进行。下面分享一些在邮件营销中容易踩到的雷区,帮助销售共同进步,避免日后出现相似问题。

如何发展外贸客户(外贸客户真的好难开发)

雷区一,标题没有带上客户感兴趣的字段

由于国内外时差不一致,销售在进行邮件营销时,可能客户刚起床还未工作,所以最好给开发信附上客户感兴趣的标题,让客户愿意立刻点进去,避免客户因为未开始工作的等原因而将信件搁置导致遗忘,而RUSHMAIL的数据统计表明,客户会更愿意点进标题带有自己感兴趣的熟悉字段的信件,如客户的名字、公司名称等等。如果能够使用RUSHMAIL的变量功能,给标题自动附上对应客户的名字,就会让客户觉得这份邮件是为他自己所写的,不会认为是广告邮件而将其置入垃圾箱,并愿意打开这份邮件。

雷区二,起了浮夸不切实际的标题

有一些年轻的销售在起标题的时候,为了让客户能够一眼注意到自己的信息,起了一些过分浮夸的标题,例如什么“!!!It is now easier than ever before to... ”之类的,也许这些标题客户第一眼会被吸引到,然后点开阅读看看,但是之后很多海外客户却会将信件的发送者拉入黑名单,因为这是非常显而易见的广告邮件,导致销售的邮件营销还未开始就结束了。

雷区三,邮件内容过长

RUSHMAIL统计得出很多海外客户的处理邮件时一般只有一到两十秒,那么如果要在这一到两十秒之内做完销售这一次的邮件营销活动,自然就不能写一些冗长的公司介绍,更不能写一些拗口的堆砌的语句,能用主谓宾写完的话就不要带其他的词语。使用带图片的模板也能够一定程度上提高客户的阅读时间,RUSHMAIL提供了将近400多套免费的模板,不够用还支持专门定制,帮助销售延长每次能够营销自己产品的时间,将自己的营销信息迅速传递给客户。

雷区四,邮件垃圾信息过多

邮件营销中,一些信息也许对于销售来说产品确实是有这些活动,但是对于邮件服务商来说,却是一些需要拦截的垃圾词汇,例如“50% off”、“free”等词汇,而且海外市场的垃圾邮件过滤器是跟国内不一样的,一个个的去搜索排查会很耽误时间。所以可以将写完的邮件模板上传到RUSHMAIL中,RUSHMAIL会自动分析邮件内容,检查垃圾词汇的比例,降低销售的邮件直接被拦截或者进入垃圾箱的可能性。

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