产品市场定位的确是个关键!就比如梳子也不可能卖到非洲一样。定位要解决的问题可以用三句话来归纳:
第一句:定位就是为谁服务、不为谁服务——目标顾客选择;
第二句:定位就是做什么、不做什么——产品线规划;
第三句:定位就是在行业中处于什么位置——决定营销战术。
第一句话的意思就是说,定位要解决为谁服务的问题。在一次咨询时我问某老板,咱们的目标客户是谁?该老板很豪迈地说:“我们没有目标客户,所有人都是我们的目标客户。”我听后倒吸一口凉气,心里暗想这个企业危险了。我个人认为:“为所有人服务不是企业的理想,而是企业的妄想。”因为无论你是做什么类型的企业,企业做得多大,你也不可能为所有人服务,你只能选择为一部分人服务,而你选择服务的这部分人就是你的目标客户。定位要解决的第一个问题就是选好目标客户,了解在目标客户的心中,你的产品或服务处于什么位置?你的产品或服务是高端大气上档次,还是经济实惠又好用,这个由目标客户说了算,你说了不算。
第二句话的意思就是企业给目标客户提供什么产品或服务。目标客户虽然已经选定了,但是目标客户有各种需求(参见马洛斯需求层次理论),我们做企业的也不可能满足他们全方位的需求,我们只需要满足他们某一点的需求就可以了。针对这一个需求点,我们提供相应的产品和服务。所以定位要解决的第二个问题是产品或服务满足目标客户什么需求的问题,企业需要研究产品或服务如何做,才能更好满足目标客户的需求。而这个需求满足得好不好,你说了不算,也是目标客户说了算。
第三句话实际上是确定你的产品或服务在行业中的位置。由于市场上给目标客户提供相似的产品或服务的企业很多,你提供的产品或服务在市场上处于什么位置很关键,决定了你的营销战略。如你是领先位置,那你的营销战略就是巩固地位,防止第二第三反超。如你是初创企业,那你的营销战略就是迅速打响品牌,提升销量。若你在行业中是高端产品,那你的营销就得围绕着高大上来做;若你在行业中是大众产品,那你的营销就得围绕着经济实惠来做。
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