外贸新手业务员在刚进入这个行业是很懵懂的，不知道以后的路在何方，如果没有老人进行培训，那么光靠自己摸索前进肯定是比较困难的。这就要求你在日常工作中充实提升自己的能力，积累行业的经验和沟通的技巧。
1、外贸流程经验
这是任何行业外贸的共同经验：也就是从对客户报价到商谈价格到下单跟单，以至于最后出货的一整套程序和文件。其实呢书本上的确有个大概的理论框架，但这种经验实践性比较强，不同行业稍微有些不同，理论再多好像也不如真正做一单学的快。但我并不认为这种经验非常重要，因为只要不是能力太差的人只要完整做过一个单，对于这套东西都会了解。当然这其中就会有种种很技巧性的东西，包括怎样使客户对产品感兴趣了，怎样回复客户某些奇怪要求，对于何种可是实行何种样品政策了，怎样确保安全收款 遇到问题如何解决什么的。论坛上很多文章其实都是在谈论这种技巧，这也是我说的要在实战经验中要掌握的技巧。这种技巧呢就是因人而异了，做外贸时间越长遇到问题越多，这种技巧的掌握也就越纯熟。然而下一种经验比这种经验更为重要，这就是行业经验。
2、外贸行业经验
所谓隔行如隔山，每一行每种产品都会有各自特点，很大的差别，行业经验的标准在于：在这行你做了多少年，你熟知哪些供应商，你熟悉几个客户，你与供应商和客户关系如何，你对市场行情是否熟悉，是否在多年的摸爬滚打中对这行的产品和价格趋势有准确的把握和前瞻性。
还有一点非常重要的是你对产品的熟知程度如何，拿一个类似产品你可否大致说出他的一些技术特性和指标，你可否算出每一部分的成本从而把这件产品的最终成本猜个八九不离十（如果你有这个能力你可以随时准确而有效的给客户报价，即使产品某些方面有变动你也可以根据你了解的材料价格和所需的加工算出新产品的成本，当客人发现你对任何产品都可以马上给出准确报价的时候，他对你的专业性的佩服可想而知）。
这种经验的确需要一些岁月和工作的积累才行的，不是做一单或几单就可以OK的！而用人单位往往最看重的就是这种经验，所以你看他们招一些关键性的职位的都是要在同行有3年或5年工作经验，有客户资源什么的。
当你拥有了扎实的基础和丰富的经验后你就已经算是个很不错的外贸人了，下面一步就是去开发客户资源了，这里所谓的资源不是你认识客户而已，而是你如何更有效率低成本的通过各种渠道找到客户，进而和客户有一个良好的沟通拿下订单。
有些公司从来不打广告，只用外贸软件进行开发客户，但是订单还是如雪片般的飞来接都接不过来，为什么？因为现在老外都很少参展了，所以展会上很难开发到合适的客户。所以后期主要使用互联网及外贸工具来开发客户。
想维护好客户关系还有个非常重要的方式就是用一些交际手段抓住客户，在酒桌和娱乐场所谈生意，这也算是一种奇招但往往会有很大效果。
有一次经理带我和客户去吃饭，KTV，桑拿。我毕竟还没去过那种场所有点拘束，经理笑着对我说其实做销售就是要牢牢把客户抓在手里，有时候一些消遣和娱乐还是必要的，做生意就是交朋友，而饭桌和娱乐场所就是交际场所。这也是为什么像深圳上海这样商业发达的大城市里酒店，俱乐部等休闲娱乐场所多如牛毛了，有需求才会有存在。
国外客户呢不像国内的这么吃这套，不过还是会吃一点的。孙子兵法有句话叫做奇正相迎，以正兵抵；以奇兵胜。用在这里就是以绝对可靠的产品为基础，以一些特殊的手段和技巧抓住客户。
总而言之：其实做外贸就像做内贸一样，行业经验、产品质量和客户关系是实质和精髓，外贸越做到后面越是向这种实质靠拢而逐渐淡化技巧方面的东西，对于初涉行业的新手来说，需要在实践中掌握这些精髓。
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