GDPR的全称是General Data Protection Regulation，是由欧盟推动的数据隐私保护法案，将于这个月的25号（May 25）正式生效。
简单点说，GDPR生效后，对个人数据的隐私和保护将更加的透明和具有操作性。
根据GDPR规定，对象是所有位于欧洲的企业以及服务的客户居住在欧洲的其他地区的企业。涉及到的方面很多，对于跨境卖家来说，一点疏忽可能导致极大的罚款。首先必须要研读其中的规定，掌握运营管理基本知识。对于国内跨境卖家来说，最大的风险在于客户的信息安全方面，更容易造成客户信息的泄密。这表明欧洲市场作为主流市场的时代过去了，到了选择市场的时候了，连阿里都宣布退出欧洲市场，那么你还犹豫什么。严重性如果还不知道那我告诉你，假如说在沟通过程中，你知道了客户的邮箱。那在以后的上新，秒杀，活动或者营销中，你给客户发了营销邮件，缺没有获得客户的同意就发了邮件，那客户起诉你，你就等着面临最高额可达到2000万欧元的罚款吧。以退为进，冷处理，说不定是最好的处理方式。
GDPR主要是针对欧洲市场的客户隐私保护规定。
首先，审视自己的业务范围，涉及欧洲市场占比有多大？如果不大，那么建议这个市场可以完全放弃掉，没必要为了一点利润而承受巨额罚款的风险；如果占比很大，且不太可能更换的情况下，建议设立客户管理制度，严格要求自己以及业务员按流程来做。比如与客户沟通中，直接征询是否可以发送邮件并取得对方回答后作出标记。且推广方式偏向于做地域性搜索引擎或内容营销推广，邮件群发等涉及客户信息的推广最好不做，很容易引起纠纷。
其次，谨防诱惑性违规。比如有买家下了大单，为确认一些东西，尽量在允许的沟通工具上留言且耐心等待回复，不要因为一时冲动就私自用获得的联系方式联系客户。
总之，做跨境电商，一切以小心为上，多去大的外贸公司学习经验。
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