1)平台精细化运营/研究排名机制rr现在的平台上架出售,不是像之前只要上架产品就可以出售产品的,特别是亚马逊,现在更加注重的是精细化运营,注重算法和排名机制,比如:亚马逊的A9算法,就要精准化的去研究排名机制,改测评的要测评,改做广告要有广告,改有精准化关键词的也要有关键词的优化!rr产品销量:排名越靠前销量越高,严格来说,这里的销量是指产品在短时间的销量,一天销售1000单与1年销售1000单的概念是不一样的,越短的时间销量越多,排名上升越快!rr(所以,卖家一门心思刷单,就是为了排名)rrReview:评论数和好评数量是A9算法中最重要的排名因素之一。review就越多,是体现产品综合质量的地方,所以销量高,产品质量高,review评分高,使listing有更多的搜索权重。如此良性的循环,正好与亚马逊的飞轮理论相契合。rr(所以,卖家一门心思测评,就是为了排名)rr价格:亚马逊会预测用户更加青睐于物美价廉的产品。基本情况下低价会争取到更多的曝光。卖家在定价时既要做到让客户觉得买到就是赚到,也要保证自己有利润可拿。rr(所以,卖家一门心思降价,也是为了排名)rr图片尺寸和质量 :亚马逊对图片尺寸和质量的政策要求越来越严。现在,有些类目的产品甚至不能展现,因为至少需要有一张图片尺寸不低于1000x1000。这些被称为“suppressed listing”。简洁直观又清晰的照片更能激发消费者的购物欲。rr(所以,卖家请专门的公司拍图,就是为了图片排名)rr页面停留时间:通过计算买家的页面停留时间来决定买家是否对某款产品有兴趣,若停留时间较长,那么购买可能行就比较大,或者证明你的listing写的很好,会增加搜索权重。rr(所以,卖家找人代写listing就是为了排名)rr产品变体:一个listing包含了多个变体增加了用户的选择范围,一定程度上也会获得更多曝光。rr(所以,多属性排名会更好,卖家选品的时候也注意到了)rr买家留存率:rr买家留存主要通过满意度和复购率来衡量。满意度就是购买行为的流畅和产品质量的保证!rr(所以卖家通过邮件营销,求留评)rr复购率:rr其实就是用户重复购买你的产品,包括两种形式:rr重复购买之前的那款产品购买你店铺其它的产品rr影响这两点的主要因素有rr订单处理速度:要做到既快又准,提高买家满意度。rr可售库存数:及时跟踪FBA数量,千万不能断货。rr(所以,卖家通过邮件求复购率,新品上架提示等)rr完美订单率(POP):POP衡量有多少订单完美得处理完,从买家点击“Add to Cart”到产品到买家手中,买家与卖家没有任何沟通,就是完美订单。rr订单缺陷率(ODR):每次买家对一个订单有争议,那就会被视为一个缺陷订单。rr以下是通常用来衡量一个订单是否有缺陷:rr①买家差评② A-to-Z争议③任何运输问题④ 信用卡拒付(chargeback)⑤亚马逊搞定ODR指标应低于1%rr所以现在已经不是之前的初级状态了,一个平台的成长必然是需要伴随着整套的站内外运营能力的提高,不然你最终还是会被淘汰,或者被取代!rr2)鸡蛋不要放在一个篮子里rr多平台运营,现在已经是主流化的趋势了,我自己也是多平台运营,包括我们卖家朋友都是一个人做几个平台,或者拥有多个店铺:rr多平台运营,不会因为一个平台改变而全盘皆输rr多账号运营,占据某一个产品类目,垂直市场,直接优势rr更多的平台,才会有机会获得更多的流量!rr大铺货和做精品的区别是什么?rr大铺货和精品的区别只是一个侧重点的问题。目前做精品就是把侧重点放在选品和营销上面。因为精品如果不发FBA不刷单不做广告,根本做不起来。而大铺货就是放弃这些,侧重点在于铺。rr但铺货模式做到后期,也会回归到精品模式。毕竟自然出单多的产品不可能不耗费精力打理。rr所以不可能说一个公司就只有铺货或精品模式,只能说公司运营的基本主线只会定一个。毕竟有一些分类,单纯靠做精品已经是难以在强大的竞争对手中崭露头角,比如服装类目。rr多平台和多账号运营的目的只有一个:占据类目,获取更多的流量!rr3)品牌化是最终趋势rr关于“品牌化”,不是所有跨境电商企业一开始都会去做的,而有的卖家发展至今不走品牌化道路,貌似显得有点举步维艰了,因为在没有品牌化的情况下,在产品上只能是同质化竞争,容易被复制和超越,甚至会形成恶性竞争。那么何为“品牌化”呢?rr其实它包含了两个层面:rr第一个层面是产品要有独立的属性,并让它沉淀下去,这就需要打造精品运作团队,以及对市场具有敏锐的洞察力;rr第二个层面就是在整个营销推广和品牌宣传上,要精细运作、匠心打造。rr总之,一个品牌被人认知,首先是要有好的产品,其次就是这些好的产品,在各种不同的渠道和通路上,不断地被人所认知、感受。听起来有点抽象,那就结合实例说明吧,亚马逊没有品牌备案就上不了A+,就比其他卖家略逊一筹!rr毫无疑问的是,未来,越来越多的消费者会更加看重品质、体验和服务,它是综合价值的体现,品类丰富、正品有保障、物流能力强,都将提升用户体验,成为跨境电商企业制胜的法宝。rr虽然走品牌化道路是个漫长而煎熬的过程,但这也是中小跨境电商企业的必经之路。
个人一点小见解!
每一个做跨境电商卖家都是由小卖家一步步过渡到大卖家的,所以他们懂得小卖家的脆弱点,很多因素都会造成跨境卖家最后关门大吉,或因自身经营不善,或因平台规则变动,触犯高压等等,如果你足够幸运或许可以克服层层阻碍,将企业做大,但是做大之后,又会面临不一样的“烦恼”,一个环节没做好,就有“翻船”的危险。因此,跨境电商平台中小企业如何解决这些成长中的烦恼?准确定位产品产品是基础,市场是方向,只有你产品选准了,物流运过去的才是有效的产品。找好产品后,接下来就是结合市场布局与平台,找好市场定位。以eBay为例,英国、德国、澳洲等国家和地区对重货大货,有着很大的市场需求。在不断地开拓市场过程中,不要忽视产品开发和更新换代,建议跨境企业要结合市场需求与当地市场的发展情况,有针对性的进行产品开发。如何进行更新换代?建议跨境卖家对市场进行分析,可以上搜索引擎搜索,上外贸B2B、B2C查看趋势。另外还可结合客户建议与消费者需求,比如当地有什么卖的比较好的,有什么是客户需要的。优化物流运输核物流的标准是:运送及时性,物流费用很优惠,库存数据很准,能及时提供给销售参考库存数据。这就需要跨境卖家在物流方面,及时关注价格变动,不断筛选出性价比高的运输方式,控制物流成本。当企业逐渐做大之后,可以自建海外仓,提高配送效率。另外,企业一定不要错过任何可以节省成本的方式,比如eBay等平台以及一些物流服务商定期都会有一些促销活动,参加活动的卖家能得到一些、补贴,企业要多参加参加物流活动,这也是节省成本的一个非常重要方法。走品牌化发展之路中小卖家在壮大的过程中,就要开始要有品牌意识,注重品牌打造。要注意售后服务,提高买家购物体验。集中体现在:对品牌进行梳理和布局,做策略性事情;坚持多渠道推广,借助社交平台、网络红人进行推广,线下渠道推广注重客户渠道,为客户提供优质商品,提升体验感;而在售后方面,及时解决客户退、换货需求,有实力的跨境卖家可以与当地可以提供返修服务的商家进行合作,可以节省一部分物流成本。
声明:文章由网友 青岛跨境张橙 投稿发布,版权归原作者所有。(郑和号)严格遵守国家法律法规,对恶意造谣抹黑国家的违法违规行为零容忍。投诉反馈:(郑和号)提供跨境外贸周边相关经济资讯内容,资料收集自网络,文章不代表本站立场。如需转载本文,请注明出处:https://www.zhenghehao.cn/40038.html