成为外贸业务员的准备(一个优秀的外贸业务员需要具备什么)

假设公司实力、产品质量、产品价格、推广投入等都差不多,我们仅从外贸业务员的能力和实际操作出发,分为几个主要的维度:产品知识、沟通能力、外贸知识、搜客户、客户营销,来分析为什么做不好外贸。详见下表。

不同的时期,各项能力指标的重要性不同。贸易背景转换了,但是传统的外贸思维还占据主流,这是最根本的“做不好外贸”的原因。

传统外贸时代。成交订单主要依赖什么?获客能力,即"搜客户"。典型的代表就是阿里平台,给你带来客户询单;海关数据,给你直接的客户信息;谷歌搜索、群发邮件,撒网式的找客户。跟进方式以“邮件跟进”为主。我们不是说传统外贸渠道不好,任何方法、任何渠道用到极致就是绝招。在传统外贸渠道里面融入新外贸思维的代表比如外吐司"阿里营销冠军"的课程火爆大江南北,赚的盆满钵满名利双收。

新外贸时代。"客户营销"的代表为社媒营销加即时沟通。这种注重个人能力、低成本的营销方式,具有普适性。社媒营销的主要渠道如领英,FACEBOOK,视频网站等,各自根据产品和目标客户群体的不同特点有所侧重;经营好你的独立网站与社媒门户,所有的其他渠道都往自己的站点引流;在客户需要的时候出现,即时沟通的方式快人一步;这是相比老的外贸渠道能获得更多订单的原因。我们不否认传统渠道的必要性,但是更强调主动营销的重要性。

逛遍各大论坛,最多的问题还是诸如:该不该建独立网站,如何搜索客户,阿里平台效果怎样等等;这样提问的同行们大部分思路还没转变过来。再强调一遍,新外贸时代,缺的不是客户,是订单。如何在合适的时间出现在客户面前获得订单,利用社媒营销几乎是不二之选。

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