哥伦比亚投资组合报(Portafolio)报导，依据世界银行公布2021年全球金融包容性指数地区概况统计显示，2021年哥伦比亚受疫情影响银行开户占总人口比率60%，较2014年、2017年占比39%、46%大幅攀升，主因係哥国于Covid-19疫情期间之补贴多係透过银行帐户汇款，带动该国成为拉美地区银行业务成长最高国家之一。另方面，在疫情期间首次使用数位支付公用事业帐单占比达15%，充分显现哥国近年来普惠金融之成果及现况。
分析哥国2017年与2021年成年人银行帐户种类，仅拥有一般银行帐户者分别为41%及38%，同时拥有一般银行帐户及数位帐户者(4%及18%)，仅拥有数位帐户者(1%及4%)。显示数位帐户开户人数有明显成长之走势。
哥国倘以性别为区分，其2017及2021年之男性开户数占其性别比率分别为50%、64%，而女性开户数占其性别比率43%、56%，其男女开户比率差距自7%上升至8%。
拉美暨加勒比海地区国家银行开户比率较哥国为低者计有巴拉圭（54%)、秘鲁(57%)、多明尼加(51%)、宏都拉斯(38%)、萨尔瓦多(36%)及尼加拉瓜(26%)。另方面，银行开户比率较哥国为高者计有智利(87%)、巴西(84%)、委内瑞拉(84%)、乌拉圭(74%)、牙买加(73%) 及阿根廷(72%)等。
2021年拉美暨加勒比海地区其平均银行帐户拥有比率较2017年增加18%，达73%，其中计有40%用户使用数位支付商业零售商品，而14%于疫情期间首次使用数位支付平台。
世银对哥国银行业发展困境提出看法如下，(一)约有1/3未开户成年人，因开户行政法规障碍，而对金融体系运作抱持不信任感。(二)约有43%未开户者认为，申办哥国银行开户必须準备甚多文件，已成为进入金融服务系统之实质障碍。(三)拥有银行帐户之行政管理及手续费等成本过高，已降低开户者之意愿。
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