我简单说四点：
1.从你的描述中，我没有看出来你们合作的条款是什么？如果是FOB海运，那么提单是有提货权的，请先不要寄给客户（或者不要安排电放），一定要手握主动权。
2.如果代理一直联系不上，就不要再和他纠缠了。还是从客户这边入手，申请户同上一单一样，由客户直接转美元到公司账户。
3.如果贵司是中小微企业，建议以后接单前，咨询当地政府机构或者当地商务局，签订中信保协议，这个对于不守信用的客户，还是有保障的。
4.任何送货部门，应该都有送货回执单的。如果你不知道，送货的司机应该有常识，这是唯一的凭证，代表对方收了此票货。
告诉你，没有办法，如果是客户不想要了，一点办法没有，快联系其他客户转卖，不然费用高到吓死你
哪个国家的客户？
不同国家采用的催收款策略是不一样的。
简单来说，无非以下三种办法：
1、自行催收
一旦遭遇货款拖欠，迅速启动追收程序，主动提醒客户付款。了解拖欠原因，有争议则协商解决，没有争议则判断对方是否恶意拖欠。逾期时间3个月以内的客户，可以邮件、电话施压，“威逼利诱”对方尽快付款，针对客户提出的质量问题，需要求对方提供证据，未得证据时绝不认可，且不轻易给出还款折扣等承诺，可拿后期合作的利他便利引导对方付款。对于逾期时间超过3个月的客户，应及时寻求第三方催收机构的协助。
2、第三方催收
第三方机构拥有丰富的催收经验，且掌握全球催收渠道，凭借强大的资源优势，采用本土化催收作业策略，由当地催收律师介入处理，通过与债务人的友好沟通，从专业角度了解对方不予付款的原因、理由，并相应地给企业意见、建议，促成双方争议的解决，收回应得的货款。如果债务方拒不配合，第三方机构将动用当地关系，采用各种强力施压手段（面访、信用施压、社会关系施压等等），迫使债务方还款。
3、诉讼催收
如果非诉催收无法解决问题，则可考虑采取诉讼手段解决。第三方催收机构会通过分析债务方的经营、财务等情况，评估诉讼催收的可行性，并给出合理的建议。如果客户无还款能力，即便起诉，也可能无法追回货款，反而浪费大量的人力物力财力。且诉讼催收周期长，成本高，只能作为保底手段。
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