先了解政策法规,现在跨境电商限制很多的,然后重点管理运营、销售、售后团队,时不时的敲打下开发团队,养成准时看财报的习惯。多开发产品,多维护老客户的关系。以上为个人意见。
跨境电商团队,假设只是做业务的,软件产品是购买的,业务核心角色上主要有采购、采购跟单、销售、客服、报关、财务,假设是做B2C零售业务。
建议楼主下次咨询意见之前,最好描述更多信息,不然很多条件都只能假设。
先来梳理业务流程,
采购业务流程
销售业务流程
销售整个过程会涉及到售前跟单或售后服务,需要客服跟进。
销售和采购每个月还涉及到对账,这个节点就需要财务的介入。
这是正常的业务流程,但是每个节点都需要做到线上化,站在老板的角度,即使不亲自跟进,有相应的人员在岗也能正常运转。现在不管实体还是电商,相对不好做,这时候就需要使用新零售的运营模式,拉新促活留存营收,都是考核业绩的指标。涉及到的运营模式就比较复杂了,简单说有会员运营,商品运营,活动运营,内容运营……而这些都需要互联网工具的支撑,互联网工具的话,我自然是推荐菁店。多平台(微信、支付宝、百度、今日头条、抖音)小程序+云后台+代运营服务,公司的产品,互联网工具功能都是相似的,关键是是否能找到适合的运营方案,是否能借助工具,产生价值,这个是菁店擅长的,如有更多想了解的,可私聊或者微信公众号搜索菁店了解。
团队有了,关键是要定位清楚每个人的职责,做到各司其职,业务才能有条不紊。
电商其实在哪里都一样,主要的是核心部门不能少,网络部,销售部,售后部等,每个部门都有对应的管理者,这样就会很轻松了
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