几种可能的原因:
1,联系人不对。看看是不是找对了客户,以及联系人,产品对了的话,联系人不对,也不会回复。那就需要再精确搜索对的人,进一步开发。
2,你没吸引住客户的注意力。开发信不一定对所有人有吸引力,如果客户是准确的,那么有可能你地这封开发信没引起他的兴趣。修改一下,把优势列出来,同时需要研究客户网站,有哪些产品是你们可以做得更好的。
3,暂时不需要你的产品。也就是他们暂时没计划换供应商。继续跟进,把价格和优势都明确出来。
开发信回复率有几点因素:
写对人、吸引力、时机成熟,这三点做到了,才可以提高回复率。
如果全部都做到了,仍然没有回复,最好的办法是找到客户的社交和电话,直接交谈。因为很有可能他错过了你的邮件,你的在线交谈正好提醒了他。
加油^0^~
我是"小G外贸源",认可的话就关注我吧,我写的文章全部是外贸相关的。
在解决外贸客户不回复邮件前咱们先看下,外贸开发信没有回复的10大原因
01 你在谈论的都是你自己
记住,外贸开发信不是关于你的,而是关于收件人的。
试着把它当成一次真实的生活对话。如果你开始喋喋不休地谈论自己,对方就不会明白谈话的意义,就会找借口走开。
同样的逻辑也可以应用到开发信中,如果你在邮件的开头就谈论自己,你的收件人就不会明白你为什么要联系他们。
你应该这样做:
你需要改变你的观点,先从回答这些问题开始:
- Why am I contacting this person?我为什么要联系这个人?
- What do I have to offer the person I’m sending the email to?我有什么有价值的东西可以提供给收件人?
- How can that person’s business benefit from my service?收件人的生意或业务如何可以从我的服务中获益?
你应该跳过冗长的自我介绍,直接说说你能为他们提供什么。简单地解释为什么他们应该花时间阅读你的邮件。
另外,多用You,少用 I 和 We这些自嗨的词汇,沟通是一种相互的交流,所以要尽量做到平衡,把你的注意力放在他们身上而不是你自己身上。
建议阅读:通过对比Features和Benefits,来避免你的外贸开发信陷入自嗨模式 ,另外,你可以通过写一个优质的价值主张来吸引潜在客户,红板砖有很多这方面的例句和文章
02 你的邮件太长,要求太多
如今大家都超级忙,尤其是那些工作人士。
现在已经没有人愿意读那种超长的邮件,更别说如果那邮件是一封开发信。
大多数人的工作不仅仅是阅读和回复邮件,他们还有很多事情要做。而如果你要求的东西太多,人们就会直接忽略掉你的开发信。
如果一个陌生人请你阅读并评论他的书?你会这么做吗?或者如果有人让你去看看他们公司提供的服务,看看有没有和你相关的东西,你愿意去吗?
你应该这样做:
成为一个有同理心的人,不仅在你的邮件沟通中,而且在生活工作的每个领域。
先考虑一下每个人的时间有多宝贵。如果你要联系他们,请让它变得简短。真正的美德是简明扼要。
首先在你应该对收件人做一些研究,找出他们可能感兴趣的东西,了解你如何能帮助他们,并尽量做到让他们回复你的时候是很容易的,比如说:如果你有几样东西要提供,给他们列个清单,让他们简单地选择一个字母就可以了。
03 你的说辞缺少支持和证明
你用的是这样的通用句子:
- I love your work.
- I’m a big fan of your blog.
- Your company means a lot to us.
仅有这些还不顾。也许你是认真的,但在你证明之前,他们不知道你是认真的,你需要去证明你的说辞。
又或者你是这样表达的:
- I’m best at what I do.
- I have a lot of experience.
- I’ve helped a lot of people achieve great results.
每个人都想需要一些侧面的证明,所以不要忘记去支持和证明你所说的话
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