这个名字还是很萌的感觉,就在不久前,京东把自己旗下的全球购品牌升级为海囤全球,“海囤”谐音“海豚”,预示着要在全球各地囤积好物,来给消费者带来给优质的商品。
在电商行业如此火爆的今天,从京东全球购升级为海囤全球,京东的这个举动一方面是要完成品牌的升级,另一方面也是要有一个全新的蜕变,这种蜕变的最终目的还是为了提升消费者的体验。
购物购物,说到底还是在商品品质和服务保障两个方面,我之前在京东全球购就买了一个耳机,第一次在那上面买其实还是有点小忐忑的,但是这次的购物体验还是比较好的,基本上两天的时间就收到了快递,品质方面也没有问题。
之所以选择京东全球购,也是因为之前对这个平台有过一些了解,2018年它的动作还是不小的,比如在日本和韩国开设了直采中心,现在还筹划着要在北美以及欧洲等地开设直采中心,这种深入到商品源头的采购,感觉是能够保证商品品质的,而且还加入了区块链溯源等技术,也算是一种保障吧。
在价格方面,因为这些商品都是全球直采,可以消除一些中间环节的差价,我之前对比了自己在全球购买耳机时的价格和在官网的价格,确实便宜了一些,想来就是因为这些原因吧。
然后在服务方面,海囤全球的升级也解决了一些跨境电商的痛点:一个是物流比较慢,一个是售后让人有点担心。
针对这两点,海囤全球也做出了相应的措施,京东在全球范围内拥有着超过500个物流中心,在跨境物流的升级方面,海囤全球的跨境物流网络也涵盖了十余个跨境口岸,所以我的耳机速还挺快,没几天就收到了。售后服务方面则是假一赔十、7天质量问题无忧退货服务这一类的服务升级,嗯,也是因为这个所以我才敢剁手的。这些针对跨境电商痛点问题的服务升级,也是京东打造跨境服务平台、服务消费者最大的保障了。
有关跨境电商业务
京东主要做两件事:一是打通跨境电商海关和保税仓库的通道,二是丰富SKU。
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