为什么日本实体店比电商厉害，而中国却相反？因为不需要！
现有模式已经足够成熟，吃喝拉撒都能被满足，而且由于日本产品价格透明，反而电商没有了价格优势。那为啥还要发展新的网购平台呢？所以，即时日本有了淘宝，线下零售仍然是最主要的消费形态
1.服务好的令人发指
日本最好的是服务，其次才是产品。 一家餐饮可以经营150年，甚至250年，这在日本很常见。所以我们能看到类似寿司之神、天妇罗之神等称谓。
日本的商场不管是免费寄存服务、打包送货上门服务、还是针对婴儿、轮椅、行李箱的电梯，都足以让用户觉得购物体验细致又完美，电商能提供的服务，实体店都能提供，实体店购物不会成为你的负担。
我去日本旅游的时候，导游介绍日本服务的时提到，他去买鞋子，日本的服务员跪在地上给他换鞋，这是他老婆都没有做到的服务，从此他成了日本服务的宣传者。
以东京为例大部分商场从上午10点或11点开始营业，闭店时间为晚上8至10点。达人们会选择在开门时间进店， 上午购物的积分可以在商场顶层“大食代”换取免费午餐，节省一笔不小开支。
2.完备的零售体系，价格高度稳定
日本的商品没有太多中间环节，从出厂到放上柜台不会超过四个环节，且上下环节之间的差价是按比例固定的，所以同样的产品无论是在那个商场买，那个便利店买价格都差不多（除了免税店外）。
但我国却不一样，我国地域辽阔，中间环节多且环节之间无底线的层层加码，导致商品出厂价和到消费者手上之间的价格相差太大。
日本产品的价格透明电商就没有存在的价值了，毕竟电商发展最大的动力就是便宜
3.日本对电商实施征税政策，电商价格反而更贵
日本很早就对电子商务的企业实施征税政策，但目前我国对电商的征税缺仍然还没有大规模实施。由于中国目前并未对网上开店企业征税，因此，在中国网上开店门槛低，从而也使得网上有价格优势。而日本的电商企业的价格优势也并不是很明显。
电商有时候征收的税点会高于实体店，这样电商就没有了自己的生存之道——价格优势，同时线下经常会有一些当季额外的促销活动，以及福袋等营销方法，在这种情况下，消费者自然优先选择实体店。
4. 日本物流业并不发达
中国电商发展的另一个因素是地域辽阔，物流高度发达，但是日本物流业却不发达（美国也一样，物流很贵），所以日本人都驱车10公里去卖场商场买东西，中国则江浙沪包邮，还送上门。
在一个电商经济高速发展的时代，实体店可谓是受到了“重创”，然而与中国的实体店相比，日本的实体店却显得“泰然自若”，日本实体店之所以没有被电商给打败，其根本原因在于他们的传统商业模式已经成熟并且臻于完美，不给电商一个一家独大的机会。
首先，日本实体店相当注重自身细节上的服务，日本的商场不管是免费寄存服务、打包送货上门服务、还是针对婴儿、轮椅、行李箱的电梯，都能让用户感受到商家的“用心”与“暖心”，消费体验细致又无可挑剔。其次，日本实体店的基础服务设施很完备，有专门为特定消费者准备的婴儿车和轮椅，即推即用，简化了很多流程，使得用户体验更加个性化。
值得一提的是，日本制定了完备的税务体系，对电商实施征税政策，使得电商有时候征收的税点会高于实体店，还有其自身完备的零售体系，销售的商品中没有太多零售环节，差价大大减少，这样一来，电商就失去了其本该具有的价格低的优势。另外，日本地域狭小，相对于地域辽阔的中国来说，其物流业的成本也会较高。
地域和人口上的差异，使得中国的实体店更多追求其自身利益的发展，而忽视了用户的体验价值，这也就是为何中国电商发展尤为“热烈”而日本实体店如此厉害的原因了。
我们先试想一下，在我国电商相比实体店有哪些优势？
对消费者而言，
一、商品价格便宜且网购优惠力度大。
二、省时省力无需长途跋涉购物。
三、没有实体店开业毕业的购物时间限制。
对卖家而言，
一、开店门槛非常低，没有线上征税一说，大量节约成本。
二、没有实体店租金烦恼和场所限制。
三、没有实体店开业毕业的时间限制，发货自由。
四、更便于了解用户售后感受，售后服务及时。
那么日本电商是否也同样有这些优势？
对消费者而言，
一、线上线下商品价格一致，一般无特别优惠。
二、日本零售业注重实体业细节服务。连锁便利超市布局整体，人性化服务营业二十四小时，例如全家、罗森、711等连锁便利店日常供应盒饭、关东煮等，满足各时段人们能获得加热可口的食物，也是予以休憩的场所，由于实体行业基础牢固服务周到，是电商永远替代的实体业优势。
三、实体店开店关店时间一般固定，但也会有为了顾客延长营业时间的店家，也提供打包送货上门服务，非常人性化。
对卖家而言，
像日本、德国这些注重实体经济的国家很早就对国内电商企业进行征税，对电商几乎没有任何税收优惠政策，因此在和线上实体店竞争过程中，电商无法发挥价格优势，并且打不过线下的精细化服务，也无法使人们获得实体店的购物乐趣，总的来说就是日本的实体业在人性化服务这块做得无懈可击，电商难以用省时省力的噱头取悦人们，外加高额成本使得电商营业变得不值得。
我国新零售时代加速迈进，应当向日本实体零售多学习，学习他们对于顾客的人性化服务，将线上线下的优势相结合达到事半功倍的效果。
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