为什么日本电商干不过实体店（为什么日本的电商不如实体店）

在日本两年，网购的经历屈指可数，体验也不好。实体店几乎是完爆电商的。

由于工作原因，就要派驻日本两年，这倒是没什么，工作需要嘛，抵达日本后，同事带我去了住处，开始帮我收拾，因为本着轻装简便的原则，我基本上没带什么生活用品，因为我想着，到了地方再直接网购就好了，既方便又省事儿，何必从家里带呢。于是我便去登录了日本的电商购物网站，买了一堆日用品和床单被褥之类的，当时也没在意。

不过买的过程并不是那么顺利，因为在国内如果网购的话，看中了什么就直接下单就好了，当然了如果需要砍价的话就另当别论，但是在日本的电商下单之后，他一直追着我问各种问题，包括个人喜好等等，弄得我还挺烦，毕竟网购就是为了节省时间，他这样问来问去，反而浪费不少时间。不过东西寄过来，我也就可以接受了。

不过接下来发生的事情，就让我有些大大的眼睛，我从网上买了一个烧水壶，然后偶尔再逛街边超市的时候，发现了一模一样的手表，既然卖的比我从网上买的还便宜，而且便宜的还不少，这就让我很奇怪，因为一般网购来说，都是要比实体店便宜很多的，但是这个电水壶明显是要比实体店贵不少。于是我又特地留意了一下其他商品，居然每一样卖的都比实体店贵，只不过是贵多贵少的问题，这就很难让我理解。

另外值得一提的是，在日本从电商上网购东西，速度并不快，像国内这种第2天或者第3天就到达，那是很难的，所以从价格和速度来说，我这几次购物是毫无优势的。后来和日本的朋友探讨，他对我说，从日本统计的数据来看，日本的电商仅占销售总额的6~7%左右，也就是说，日本电商是被实体店给完爆的，所以他们平常也是会从实体店买东西，很少网购。这边引起了我的好奇，要知道减少中间环节通过网络购买的方式来促进消费，可以说是一种全球的潮流，但是为何日本却如此特殊。

价格没有优势

一是房租成本。说起这个可能很多人不理解，因为电商最大的优势就是可以突破空间的限制，按道理来说房租都应该是非常低的或者没有，像国内的电商，大部分都只是有仓库而已，基本上没有房租的困扰。他是按照日本的相关规定，即便是从事电商交易，也必须要交纳房租，缴纳房租的金额是看营业的体系以及仓储的面积，所以说从这个角度来讲，电商的场地租金，并不会比实体店的租金要低多少。

二是税收成本。日本的电商交易税收，和实体店买卖的税收政策是一致的，也就是说二者纳税是完全一样的，没有任何优惠政策，在国内在扶持电商的那段时间，是有相当大的税收优惠政策的，而且说实话也存在偷税漏税的行为，但是这种情况在日本是几乎不可能出现的，因为罚的非常重，没有人敢以身试法，所以说从电商卖出商品，和从实体店卖出商品要交那一样的税额，这样税收的成本优势也就荡然无存了。

三是快递成本。咱们国家的快递可以说是全球最便宜最快的快递，当然这个速度仅限于国内。像日本的快递，其实还是很昂贵的，如果买个袜子或者小电器之类的东西，那么运费很有可能比物品本身都要昂贵，而且这个价格很难打下来，因为本身快递行业就不发的，从业人员也不多，而且在日本是非常注重服务业，快递行业也被作为一种服务行业，自然而然价格就不会低，从物流成本来说，不仅没有优势，而且还成为了一种制约。

四是定价问题。其实日本的零售业有一个特点，那就是几乎没有什么中间商，这也是非常高度发达的一种表现，日本的零售业基本上是从生产地到销售地一条龙的一种服务，也就是说基本没有中间商转差价，这就意味着，零售行业可以直接获得成本价的物品，这样定价自然就不会那么高，而从理论上来讲，网购之所以便宜，也是因为没有中间商转差价，所以在日本，这种差价就不存在了，定价方面自然也就没有了优势。

便利度不如实体店

一是快递业不发达。网购最重要的，还是便利度的问题，足不出户，在家就可以买东西，而且送来的非常快。但是日本由于快递行业并不发达，送快递还是比较慢的，往往要等上好几天甚至是一星期，所以有一些时效性的东西，比如水果或者食品，可能在路上就会出现问题，这样也就不方便了。

二是实体店种类全。选择从电商进行网购，还有一个原因就是，许多商品在实体店买不到，所以只能通过网络进行购买，但是这种问题在日本的零售业也不是问题，首先日本的商店奉行的是一站式的购物体验，也就是说一个商店里基本上就是百货，什么都有，不像国内的店铺，或者与分成五金店，或者服装店这一类的。到日本的商店去买东西，基本上一次性就能把需要的东西都买到，这样就非常的方便，基本上不需要从网络上购买商品。

三是人口集中。人口集中的问题在于，周边的超市和商店能够辐射到更多的人口，也就是说处于交通不便地区的人，其实是非常少的，大部分日本人都是居住在城里的，所以城市的人口密度很高，这也就意味着，与其花上好几天的时间等待快递，不如下楼去一个商店就把东西买完了，无论是从便利度还是价格来说，自然而然的都会选择从实体店来购买东西，即便是购买大件物品，也是实体店更为划算，因为他们会直接送货上门，还保证安装，价格和电商也差不多，所以更多的人也会选择从实体店来购买。

日本人的零售情节和社交礼仪。

一是零售情节。可以说零售业带给了日本非常大的改变，尤其是战争之后，日本经济快速恢复和发展，离不开零售业的帮助，像是佳世客这种大型零售超市走出国门，再到罗森等便利店将便利文化推向世界，其实零售业已经是日本人的一种回忆和骄傲了，因此在他们心中，对零售业还是有相当重的感情的，因此更喜欢实体店来购买商品。

二是社交情节。日本一样是一个有社交情节的国家，有各种各样的礼仪，人们也喜欢相互的交流和沟通，因此产生了很多社交文化，比如居酒屋文化等，其实本质上还是为了满足社交需求，而去便利店购买商品，就可以多与人交流，听起来挺不可思议，但是日本人就喜欢这样做，他们会觉得这样更加舒适，因此也就更喜欢从实体店购买商品了。

结语

日本实体店要比电商强很多，这是不争的事实，但是这其实也没有什么，因为电商的本质也是为了让购物更快捷，更便利，更便宜，既然实体店都能做到，那么实体店大力发展也能满足人们的需求，这样也没什么不好。所以，每个地方都有独特的文化和发现方式，找到最合适的就是最好的。

作为一个12年电商人，我想发表一下个人的电商观念。

首先，日本的电商也不落后，日本也一样用亚马逊，只是同比来说逛实体店的多，电商消费习惯没有养成。

其次，日本比较注重隐私，所以线上支付这块发展的并不好，所以也影响了电商的发展。

最重要的，国情不同。咱们国家对电商平台包容性高，没有收电商税，价格战和低端货都很厉害，尤其国内消费力低（年轻人为了房贷车贷养老医疗透支的太厉害），而且快递二十四小时运输，周末不放假。所以网上的高性价比导致购买的特别多，市场需求基数大。而日本相对富裕，线下线上价格差不多，周末双休，快递也休息，物流送货慢，那么就非常注重体验，就逛街购物的比较多。举例说，你一个月剩下3w块零花钱，实体店又遍地是，你网上买要等一星期，你也愿意网上买。

最后说，日本的物价和工资比起来。。。真的不高

人口密度高 地理位置不大