其实,年底只是中国和少部分国家的年底。而大部分国家,在中国春节期间早就已经正常工作了,他们的年假在1月10号都结束了。
所以,往往中国人过年了,找不到工厂和业务员了,这段时间老外反而比较焦虑,着急赶在中国人过年之前存货。而且,年假期间和老外联系,回复率是加倍上涨的。
为了利用好这段时间的特殊情况,我们往往采取几种措施:
1,至少元旦前就开始催单,提醒客户提前备货,不要影响他们的库存。办公室和报关可能会晚点放假,但是大部分工厂都是差不多提前二十天就停工了,直到所以一定要告诉合作的客户,做好准备。
2,有意向的客户催单,适当给予优惠,限时活动,年底前下单给些折扣。理由很多,冲击业绩什么的。这时候催单,成交率也会很高的。尤其一些尚在犹豫的,寄过样品的,极有可能成交的。
3,意向不大的客户,也告诉限时优惠活动,增加他的采购欲望,可能不会下单,但是会记住你,年后联系会更便利。
4,告诉所有客户,假期时间你们也会保持联系,邮件也会及时查看,手机随时在线,让客户不要担心找不到人。
5,愿意加班的就在假期时间加加班,在家开发开发客户,效率翻倍。真的,我每年都是这时候多了很多客户,成交的也有好几个,尤其快速成交的。
6,年底的总结和来年计划调整是必须的,不过这个有的公司都是按照元旦时间,毕竟和客户同步比较合理。但是公司内部制度的执行和制定一般按照中国年,比如提成发放?。因为业务员都一样过年的时候可以满载而归,过个好年。也是激励制度,防止年后人才流失。
比较好用的方法差不多就这些了。觉得好用的话,就关注我吧。
春节对于普通人来说是可以尽情放松的长假,是家人团聚的日子,但对于外贸人来说,春节却是需要特别注意的一段时间,因为国外并没有春节,很多外国人也不清楚春节是什么状态。当然这是对一些新客户或很少跟中国供应商打交道的客户而言,老客户一般都熟知中国春节假期的状况,并能及时合理地安排计划。对于并不清楚春节假期的客户,我们可以这样做:
提前通知客户
一般来说,发邮件的对象是有合作的客户,告知具体放假时间即可,在放假的前几天发出去,倘若有正在跟进的客户,给客户留一个应急联系方式,事先准备好跟进的材料,提前告知进度,让客户有个心理准备,不要因为过节错失了大客户。
在网站发布休假信息,邮箱设置自动回复
公司有官网的话,要在网站发布信息,以免客户进来浏览却得不到反馈,邮箱也一样,有很多客户可能不了解中国的春节假期,会发来询盘或者其他邮件,电子邮箱又是外贸业务员与客户沟通的主要途径,所以在假期邮箱一定要设置自动回复,避免影响客户的体验感。
工作尽量在节前做完
该结束的工作尽快结束,不能做好的话要做好记录,长假这么些天,很容易忘记工作进行到哪一步,从而造成损失。在长假之前,要提前告知客户公司、货代的放假情况,写的详细一点,可以让客户提前做个决定,避免假期对他带来的影响。这里需要注意一点,订舱一定要提前预订,出货要提前出,否则就得等到年后了。
提前备份资料
工作中,资料信息一般都在电脑里,也不方便随时带在身上,而且就算是笔记本电脑,也需要联网需要充电,操作起来很麻烦,所以我们可以把重要的文件在回家前备份到手机里,上传云空间,有备无患。
不要完全放下工作
这个大家应该也都能理解,毕竟外贸本就是辛苦的,建议假期每天花费一些时间来处理工作,时间多少是次要的,工作的维系是必不可少的,同时也要做好记录,一些重要的客户要记得及时跟进,一刻也不能马虎!
以上是我整理的一些需要注意的几方面,希望对你有所帮助。
2019年的脚步,相信很多外贸小伙伴对工作开始松懈了,甚至有坐等春节过年的打算,但这种心态是要不得的。年底是业绩冲刺的好时机,也是为来年的工作业绩打好基础,做好准备的好时间。因此到了年底,各位外贸小伙伴应该认真对待,并充分利用好这段时间。
年底的外贸工作应如何开展呢?下面给大家几点建议。
总结过去,制定来年工作计划
年终总结不仅是对过去一年中自己工作业绩的回顾,也是一面镜子,让自己在思考过去的工作过程中认识到不足之处。所以要认真对待。
对于明年的工作开展,结合并完善过去一年的不足地方,制定好合理的目标与方向,让新的一年的工作开展能够有序地开展。
认真对待年底国外节日,加深和客户的交情
年底的时候,国外的节日特别多,因此不要忘记给客户发送节日问候的邮件、邮寄节日礼物。一定要对这些节日有一定的了解,并结合客户所在的风俗习惯与喜好,去撰写针对性的邮件、挑选礼物。在这方面一定要多花点心思,客户能不能进一步与你建立关系,就取决于你用不用心去做这件事。
精准寻找海外采购商,为年底业绩再作冲刺
年底再想冲刺一下外贸业绩的话,莫过于是通过海外数据来辅助工作了。而获取海关数据的最有效方法是加入电商服务平台,如智隆供应链网。
到了年底,很多国外客户会考虑更换供应商。好好把握这段时间,对客户进行有效跟进与挖掘,是有可能获得新订单、新合作伙伴的。
对于已经建立合作关系的老客户,可以给他们发邮件问问最近有没有新订单,叮嘱他们要提前订货。一般来说,物流公司会在春节假期前半个月就停运了,订货晚的话,可能要等到年后才能收到货,或许会对客户造成一定的损失。
对于已经寄过样的客户,我们要问问客户的意见与看法,了解他们对产品的想法以及来年是否有计划采购我们的产品。如果对产品有意见的话,可以在年前进行调整、重新打样,不耽误客户来年的采购计划。
对于一直询价却始终没有下单的客户,更需要积极跟进一下,问一下客户要不要寄样品过去。积极多与客户联系,或许客户就会给你下单了,你就收获到一个新客户了。
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