必须外贸业务员啊
相对来说跨境电商客服接触到的业务方面内容不多，如果有打算自己开店帮助不大，发展前景受一定限制，主要看个人兴趣；外贸业务员能接触到外贸的大部分流程，了解整个外贸环节及各个国家的情况对自己以后的事业发展帮助比较大一些。
谢邀请
这两个角色一个主内 一个主外，看个人性格和能力 兴趣决定
论性别层面：
女性做客服的多一些，细心，耐心，容易让人有亲切感，处理极端问题可以化繁为简
男性做业务，感想敢做 敢突破，冲锋陷阵。
当然，也有女性稍强，男性温柔的时候。我说的只是一个大概率。
其实最重要的还是看个人兴趣点，不要被性别决定。
论知识层面：
客服和业务员是一气相同的，都需要了解公司的基本业务，产品信息，解决方案。有时候业务即客服，客服即业务、环环相扣。
大家不要太在意做什么角色，主要是在这个角色里能够学习进步。
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