电商客服需要掌握的平台规则(做电商平台需要哪些技术支持)

看地区情况,像欧美的主流电商零售平台依次是amazon,ebay,wish等,东南亚为lazada,shopee.

要进入这些平台首先要分析市场需求,然后看竞争情况,做好平台运营准备,选品,产品供应链管理,上架,推广,运营计划等!

首要考虑平台背书,就是平台实力,平台供应链,平台商品品质,平台制度等

这需要首先了解平台实力,至少能及时给供应商结货款,账期不能太长,如果是入仓模式,还需要考量平台流量,否则很容易产生滞销。

再者和平台招商还有采销沟通,企业自身实体能否应对平台要求,否则竞争激烈的平台,如果企业自身实力或品牌产品太弱,即使在好平台,也是不会出成绩的。

列举一部分供参考入驻的平台:

跨境电商平台分为跨境出口外国和从国外组织货源跨境进口两类。整理了主要的有以下一些:

1、国际B2C跨境电商平台:速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌、京东海外售;

2、进口跨境电商平台:洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购,网易考拉海购、京东全球购;

3、本土化跨境电商平台:Flipkart印度 ,walmart沃尔玛,yandex俄罗斯,new egg美国新蛋网,trademe新西兰,mercadolivre美兰卡巴西,ali,dhgate,ipros;

注意:多沟通,同一个平台和不同的人沟通,了解不同角度,谨慎点是最好。

电商客服需要掌握的平台规则(做电商平台需要哪些技术支持)

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小郑小郑
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