2016年4月,起因于顺丰快递员与一辆京牌轿车发生剐蹭被打耳光一事,王卫在其朋友圈发表声明,“如果这事不追究到底!我不再配做顺丰总裁!”
一副霸道总裁、江湖大哥的形象。这也是王卫自顺丰成立23年来最高调的一次亮相,而此前的他几乎与媒体绝缘,从来没有给顺丰做过广告,自己也鲜少接受媒体采访,网上可以查阅到的照片只有三两张,其中一张流传较广的是穿着蓝色衬衣的图片,从左手搭在右手的端庄姿势来看,明显是官方流出以示存在的摆拍照。
与这次高调亮相相比,2017年1月的这次亮相则颇为含蓄,王卫在顺丰年会上发表了20分钟的演讲,演讲视频与文字内容很容易在网络上搜到,身着红色Polo衫、佩戴黑色全框眼睛,与额头一般长的头发向后上方竖起,看到视频的人会发现,原来他的普通话中掺杂着很浓重的粤、港口音,不过,以“感恩”为主题的演讲内容却清清楚楚、掷地有声。
网上流传一张顺丰快递员在大雪中吃盒饭的照片,王卫在视频中提到了这张照片及照片背后的故事,当场飙泪。他说,每一个快递员都是顺丰这个大家庭的孩子,为什么我们的孩子会冒着雪吃便当?觉得很对不起大家!
“高调”的顺丰目前拥有8万名快递员,他们大多是来自全国各地的农民工,他们早出晚归的埋头苦干,确保的服务质量,也是让王卫低调的资本。
90年代初期,大规模企业从香港迁移珠三角地区,父亲是俄语翻译、母亲是高校教师的王卫却在高中毕业后不久,顺从这一潮流,从香港到广东顺德,在一家工厂工作之余,受人之托,在粤港两地带点私货,这是一桩“水货佬”生意,“前店后厂”的模式让两地信件来往频繁,随身携带的拉杆箱再也装不下日益增多的信件后,他跟父亲借来10万元港币作为启动资金,建立顺丰。
富盈华(盈盈玉女展芳华)、国际夜总会、维港酒店、乐趣城进戏楼、至尊桑拿……网上随便翻出的一张香港砵兰街的图片中,鳞次栉比的广告牌用繁体字张扬着各自招牌。
香港钵兰街,旺角及油麻地旧区之内,一个“声色犬马、龙蛇混杂” 之地,人称没有香港政府认可的“红灯区”。除了“娱乐业”之外,这里还有唱片店、洋服店、长生店、皮革店、烧猪店、道堂、杂货铺、药材铺、旧书铺、印刷铺……
1993年,顺丰在这里诞生,一间几十平方米的店面,用来接货和派件,经营状态极不规范。
2016年1月,中国财富出版社出版的《王卫的迷 顺丰的那套办法》一书援引一位早年顺丰员工的讲述,“那时候顺丰只有十几个人,大家围在王卫身边,同吃同住,每天唯一的任务就是跑市场。我们这些业务员都像疯了一样,每天早出晚归,骑着摩托车大街小巷穿梭。”
为了确保送货速度,他们天未亮开始取货,窸窸窣窣忙到晚上十一二点才回去。因为像老鼠一样灰溜溜地穿梭在香港和广东两地之间,王卫和他的同事们被一些同行歧视为“老鼠会”,多么糟糕的一个称呼,王卫却没有出来反驳。
当时,王卫的策略是割价抢滩,别人70元一件货,他只收40元,从EMS手中抢了不少货,这些香港件为王卫赚得第一桶金,至今也仍是顺丰业务的主力军。
那时,国内高端市场掌握在联邦、联合、敦豪、天地四大跨国快递和国营巨头EMS手中。先发制人抢下市场空当、人海战术、低价策略打败竞争对手后,王卫给顺丰定下了细分市场、重点突破的战略,即定位于以小快件和商务件为主的中高端客户群。后来,以淘宝为代表的电子商务模式发展起来,淘宝快递业务占了“四通一达(申通、中通、圆通、百世汇通、韵达)”业务的70%,而顺丰的中高端策略一直没有改变。
1995年,顺丰走出华南,走向全国,受困于资金限制,顺丰选择了加盟模式,走向快车道的顺丰很快跑成了民营快递企业的“老大”,然而这一模式暗藏病灶,暴力分拣、夹带私货、爆仓、信息泄露等问题频发。
2002年,王卫不顾加盟商反对和高管犹豫,拍着桌子,挥起独裁者大棒:“必须强制推行直营政策”。具体执行中则兼用怀柔手段,刚柔并济,直营模式逐渐从广东推向全国。
到了强制直营末期,王卫下了最后通牒,要求“钉子户”必须把公司股份卖给他,否则就从顺丰“滚出去”。这一做法遭到加盟商的拼命抵抗,有的“钉子户”甚至雇佣境外杀手谋害王卫,这种说法虽未经王卫本人证实,但这之后,他的身边多了几个“彪形大汉”做保镖。
经此一役,2008年,顺丰全面接管加盟店,成为全国唯一一家完全直营的快递企业。
圆通“倒闭”洗牌快递业,顺丰王卫凭啥霸气上市?
顺丰快递掌门人王卫
昨日,顺丰速运在深圳证券交易所借壳鼎泰新材上市,继国内民营快递领头羊“三通一达”陆续上市后,顺丰登陆A股成为民营快递龙头最后的压轴大戏,将近2000亿人民币的市值使得顺丰掌门人的身家飙升至千亿,超过圆通创始人夫妇重夺民营快递业首富。
这些天快递业频频上热点头条。先是大量快递小哥跳槽送外卖,后来又曝圆通“被倒闭”,多家加盟式快递公司物件积压,各种负面舆论闹得是满城风雨,沸沸扬扬,各种专家看衰快递业,这下好了,顺丰借壳上市的消息“打脸”吃瓜群众,快递业行业大洗牌在所难免,加盟式经营倒逼快递龙头改革,小编大胆预测,一场传统快递业重大改革的序幕即将拉开。
顺丰IPO上市
快递业“倒闭”潮正在风口浪尖上,顺丰此时借壳上市是巧合还是早有预谋?此前有专家曾预测说,2016年是快递业集体上市的一年,2017年是快递业集体出事的一年,如今看来真的应验了。塞翁失马焉知非福,或许新零售背后孕育的新快递也将横空出世。顺丰当家王卫在这场新的机遇中又将担当怎样的角色呢?让我们来看看王卫是如何霸气回应质疑者的声音的。
【01】曾经的穷小子华丽变身霸道总裁
王子变青蛙这样的梦幻故事只有在偶像剧中才能看到,然而这样的奇迹发生在多年前一个名不见经传的穷小子身上,他就是顺丰的霸道总裁王卫。这个号称“被马云所敬佩的人”到底是如何一步一步打造他的快递王国的呢?这还得从一次偶然的”捎货“经历说起。
顺丰快递员缩影
多年前,王卫受好友之托,在广东和香港之间夹带点货。渐渐地王卫发现两地货物运输频繁,蕴藏着极大的商机,于是在广东顺德成立了顺丰速运。每天起早贪黑,低价抢占市场,加盟商注册分公司,短短几年时间,王卫几乎垄断了所有的通港快件。
白手起家的穷小子,从基层快递员做起,事业做得风生水起。然而公司规模越做越大,问题也逐渐显露出来。许多承包网点收回直营便遇到了很多麻烦,于是,王卫开始了大刀阔斧的改革,顺丰从加盟制转为直营制,在航空公司萧条的低潮时期进军航空货运,经过20多年的发展,直营模式、高端定位以及航空运输成了顺丰成功的三驾马车。如今,顺丰当家王卫俨然成为民营快递龙头的霸道总裁。
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【02】饱受质疑的顺丰“嘿客”是新电商物流的试水
经历过创业初期的艰辛,王卫成功后眼界和视野都变得更加广阔了。王卫开始着手规划顺丰未来发展的蓝图:打造物流领域的“百货公司”。自王卫创立顺丰以来,在行业内一直都是稳扎稳打,尽管没有特别出彩之处,但是顺丰的领头羊位置始终没有动摇。
顺丰“嘿客”
而在2014年王卫第一次推出“顺丰嘿客”的同时,却饱受市场的质疑。王卫号称顺丰“嘿客”社区便利店未来要在全国开设3000家门店。他解释说此举是为了解决快递行业难以解决的最后一公里的难题而铺设的收派件的网点。有资深快递业人士直呼看不懂,“顺丰嘿客”不伦不类,似乎集各种功能于一身,却又各种功能都不能做到最好。然而事实真的如此吗?
面对市场的质疑和舆论的压力,王卫回应称,顺丰“嘿客”是新电商物流的试水,在探索新的商业模式的同时还可以探索如何服务C端客户。事实上,这种新电商物流的模式在国外早就存在,英国排名第一的零售商ARGOS运用多方式购物和自助式购物(电子触摸屏)相结合,而国内也有早期的案例。那么背水一战的王卫是否能够再次引领快递领域的创新性变革呢?
【03】快递业集体“黑天鹅”,低调的王卫构思的顺丰蓝图又将何去何从?
王卫为人是出了名的低调神秘,接受媒体采访的次数屈指可数,网上也极难找其照片。而此次快递业集体“黑天鹅”,加上顺丰此时上市,掌门人王卫再一次被放到镁光灯下,而快递业首当其冲的就是圆通被传”倒闭“,而有知情人士称圆通确实有部分加盟网点倒闭,圆通是加盟混合直营的方式,原因在于企业上市后加盟商之间的利益分配冲突导致的,此次快递业的”倒闭潮“大多都是加盟商这一环节出现了问题。
低调的顺丰总裁王卫
而顺丰不同,多年前顺丰已经从加盟转为直营了。顺丰上市的命运是否会和”三通一达“殊途同归呢? 大多数跟随王卫的高管们都知道王卫是一个有使命感的人,他办企业的根本目的不是挣钱,而是希望有朝一日能改变快递业的现状,他曾多次拒绝了联邦快递、UPS等海外巨头的收购。最难能可贵的是,其他的快递企业都在想着怎么赚快钱的时候,王卫则在探索新的商业模式,研究如何更加专业地提高企业管理的效率。
王卫曾说,“我没有条条框框,一切都回归到面临什么问题,需要什么东西。有时我们学了某个框架就想套用,因为不理解设计初衷总会有不匹配。20年我一直在寻找适合的框架,最终是佛学的因果循环让我很开窍。”
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精彩内容
在这个风险和机遇并存的大时代,各行各业都在发生历史的巨变,从实体到互联网,从传统到便利,总是会有新的商业模式出现,同样的,夕阳行业正在谋求变革和转型。市场从不相信成功的偶然性,一切的成功都来自于必然。顺丰王卫在骨子里蕴含着几分霸气和血性,顺丰的上市不是王卫奋斗的终点,而是引领快递业变革,新未来的起点。
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