依据新加坡金融管理局(MAS)本(2022)年2月7日发布公告,金管局认定星国星展银行(DBS)去(2021)年11月出现的网路银行服务故障为「严重中断」,已要求DBS提高其营运风险加权资本1.5倍,等同于该银行应多提拨9.3亿星币(约6.91亿美元)的额外资本作为监管资本,来防範此类风险。 去(2021)年11月23日,新加坡星展银行数位银行服务故障长达两天,许多用户无法透过手机应用程式或电脑登入银行帐户,DBS更暂时关闭一些服务,包括PayLah(电子支付)、网路银行及电子商务交易等。该银行曾于2010年发生类似的问题,当时新加坡金融管理局将DBS的营运风险加权资本提高1.2倍,相当于监管资本增加约2.3亿星币(约1.71亿美元)。 星国金管局亦指示DBS委任一名独立专家,对该起服务故障事件进行全面审核,包括银行的恢复行动,并评估如何防止类似事件再次发生。星展银行必须依据该审核结果,纠正所有不足之处,并採取必要措施,确保未来数位银行服务出现中断时,能迅速和充分获得解决。待金融管理局确认星展银行已解决所发现的问题时,将检讨DBS的额外资本要求。 新加坡星展集团指出,金管局要求提拨的额外资本,将对该集团的资本比率产生0.4%的影响,但不会对DBS的股息政策产生影响。该集团已于该起故障事件发生后,採取一系列行动,以提高DBS的服务和因应事故的韧性,也将与独立专家合作,继续审查星展银行的系统和流程,以确保危机应变的能力。
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