做外贸，抓住客户的想法很重要，不然的话，会给客户牵着鼻子走的。那么怎么来猜测客户的想法呢？请听20年外贸老牛分析解答。
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外贸，多半是和外国人打交道，首先充实扎实的外语水平可以帮上大忙！
一，看看你现有的客户，二，你有多了解你的顾客？
客户是哪个国家的，有什么节日，禁忌，人口多少，公司性质和实力，需要怎样的产品（我们可以从客户公司网站查看，邮件来往了解，展会交流了解等）！你要和客户保持充分的联系！还有客户买的产品卖向哪里，客户的其他供应商卖向何处？又要了解客户所在国流行的东西，以便自己的产品供应。
三
，了解自己的产品，你才能更好的销售
对顾客的产品感兴趣，然后对自己的产品要自信，时刻知道你在销售，如果遇到不确定的，可以老实跟客人说不是百分之一百确定，但我很快确认 请稍等！
四，真诚服务客人，让客户知道你对他很重要！
保持创造力，尤其是介绍产品的时候！不要害羞问客人问题，比如，你想要什么尺寸，什么颜色？最小起订量，对质量要求……等等！
五，客户的问题
客户有的比较明确问你问题，我们可以很快知道，遇到比较不明确的，那就要试探，要时间，有时要“不要脸”不耐烦的问，不厌其烦的回答，站在客户角度为什么他不立刻下单？他可能遇到什么问题，他在担心什么问题？客户关切点是哪些？要关心客户，有时可能是你的不死心，促成合作。
1:看客户回复的邮件，抓字眼，能否知道客户的需求，看不出客户意图可以巧妙的问客户！
2:遇到面对面交流，看对方眼神，姿态，客户说的侧重点一定要记住，必要时笔纸记录下来！
3:电话咨询，有胆量的可以直接打电话问客户，为什么纠结那么久，为什么不回我邮件，有什么问题可以随时联系我，我会尽自己能力解决你的问题！注意要客气 真诚！
做外贸需要了解顾客的市场需求，不断的服务推送更好的产品
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