这才是美国出品，作者米叔，旅美学者，多年美国生活学习经历。
首先，在主题中，要简洁的写下邮件主题。不写主题，不仅不礼貌，还会让接收方觉得是垃圾邮件（特别是对发件地址不熟悉的接收方），从而直接删除。例如，对于很多留学生来说，在给教授的邮件的subject line上，可以写下自己所在的班级和名字，以及主题。
称呼：绝大多数情况下，用Dear XX是完全可以的。小编在和美国人的邮件交流中，发现有时他们直接写名字，也不存在礼貌的问题。给议员法官等重要人物写信，可以用Honorable XX，不过平时完全不需要这么写。
正文第一句话可以用多种表达。如果是回复他人邮件，可以写Thank you for letting me know..; Thank you for your email regarding…
如果是主动发邮件，可以直截了当的写（不用担心不礼貌）I am writing this email to …如果要委婉一些（绕一下），可以写I hope this email finds you well。如果邮件发送时间比较特殊，如在假期中，可以写I hope you are enjoying a restful break。
在正文中，如果有问题或者有求于人，可以说I was （注意这里要用过去式因为表达委婉的意思，虽然am 从语法上说没错）wondering if you could…; Could you please…; I appreciate if you could…
对please的使用要注意，虽然please的意义是“请”，但有些时候单独使用please的语气是强硬的。例如，公司给职员发警告信，可以写Please take this message as a warning…教授要学生交作业可以写Please send me your work as soon as possible。如果在邮件中有please开头的排比句，则会显得非常的强势。不过，如果是Could you please这样的用法，则非常委婉。
对于结尾的祝福语，万能的用法是Sincerely和Best （很多时候Wishes会被省略），前者更为正式一些。例如在求职信中，用Sincerely是肯定不错的。如果邮件的主题是表达感谢，或者邮件里有求于人，可以用Thank you/Thanks。如果希望对方保重，可以用Take care或Regards。米叔有时也会看到一些别的，比如Cheers，可以用在活动邀请函中（普通邮件也可以）。
总的来说，email格式和文化一定要注意，在与教授、同事沟通上格式细节也能体现出一个人是否受过良好的教育，米叔大学的教授也曾吐槽老美学生email一上来就What’s up，无称呼、拼写错误或者不符合礼貌的格式，教授们表示看都不想看。因此，在邮件沟通上做到礼貌是最基本的一点。
国外客户说话做事是很直接的，"Call spade a spade
我因为工作原因也经常要回复一些英文的邮件。关于如何礼貌的回复，我有一些私人的经验可以分享给你。
开头写出好印象
开头可以先说某某先生，某某女士，你好（how are you or how have you been)之类的话，不要用（what is up)等随意的问候。如果是好朋友另当别论。
然后说，我很开心收到你的邮件。
接下来说，关于你提到的项目，我们公司或者我个人回复如下。（工作邮件和私人邮件略有不同）。
这样的开头很中性，而且也会显的很有礼貌，会给客户留下好印象。
邮件讨论主题，提升客户信任度。
有事说事，尽量言简意赅，条理明确。
有一件事要注意的是，如果有需要确定时间的部分，一定要确定时间到精确几点几分。
外国人很重视时间，且忌用大概或许几号几点之类的用语。
主题邮件讨论这样的好处是会让对方觉得你很专业，提升对你的信任度。
结束语写出教养力
结束语比较自由，可以不必太过拘泥。
如果是节假日或者周末或周末回复，比如春节，可以说春节愉快，或者说周末愉快之类的话。
如果是平时，用take care之类的话就可以。
回复外国人邮件并不复杂，只要多注意这些细节就可以显的很有教养了。
希望我的回答能帮到你，元宵节愉快！
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