一直以来物流产业不同于製造业及通路业,不大受消费者关注。如同电影中的配角,物流产业一直默默地扮演协助其他产业发展的角色。近年来,国际航运费用的急剧上涨导致产品价格提高,进而供应限制引起通货膨胀。随着全球经营环境发生变化,物流产业则受到前所未有的关注。
韩国通路企业尤其是线上通路商展开以速度为核心的配送服务竞争。通路企业纷纷推出崭新的服务,投入大笔金额。韩国消费者也在决定消费通路时日渐重视配送等物流服务方式及品质。新冠病毒肺炎大流行之后韩国人非接触式的生活方式进一步增加。很多韩国人已经对「凌晨配送」、「火箭配送」、「海外配送」等物流相关用语耳熟能详。物流产业逐渐融入韩国人生活的方方面面。韩国20位物流专家在《2022年物流趋势》书中提出未来发展方向。
2022年韩国物流产业的创新步伐将加快,把握物流产业竞争力变得更加重要,消费者对物流服务的期待也愈来愈高。专家预测,韩国企业将进一步进行大规模投资,以升级国际和国内物流服务。 过去,物流创新侧重于成本最低化,但到2022年物流企业将创新重点放在服务高级化及专业化。未来数位化物流也将变得更加重要,如果物流现场的流程实现自动化,可以获得和分析所需的数据,不仅可以提高物流效率,还可以升级整体服务。
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