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2015年10月，马云在云栖大会上的演讲一时轰动，最著名的就是那句对未来市场的预测：纯电商已死，新零售即将来临。
那么什么是新零售？
很简单：线上店+线下店+物流配送。一家店满足以上三点，可称之为新零售。举几个例子：
1.新零售的模式，但非真正新零售：外卖。快餐店（线下店）+外卖平台（线上店）+外卖小哥（物流配送）就形成了一个强大的商业模式，几乎改变了传统需要到店消费的商业模式。
2.真正的新零售：超市。无论是阿里推出河马生鲜还是像永辉超市这种生活商超，都有自己的线上订单APP或小程序+线下店+配送员，就组成了所谓的新零售模式。
这些应该都很好理解，新零售模式的另一个发展契机在于5G网络的发展，5G能够带来全面的物联网时代，而新零售正好借此机会得到全面的发展和运用，这是风口，也是实体店的机会。
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新零售是通过科技手段对线下零售店面的客户进行类互联网大数据分析，然后整合线上线下资源，更加充分利用数据分析实现零售的效率充分化。而电商则是在电子商务平台进行销售的互联网商铺。一个小的淘宝店就可以称为电商，但是它不是新零售。一个新的词汇出现总会被一些别有用心的人去利用，比如传销，非法集资等等，我们看是否真的是新零售，不是听他们说什么，而是看他们行为背后的逻辑。举个例子如果一家超市通过对门店客流量时间段分析，以及商品被客户拿起的次数之类的对客户进行分析，在通过收银时分析购买某些商品的客户都用什么支付之类的，获得数据，然后后台团队进行分析，优化商品摆放，丰富线上产品，特点明确的了解到自己的长处，那么它就可以被称为新零售。
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你好！新零售无非就是零售行业的延伸！“新”零售是个相对的传统零售而言的。
说的简单易懂一点，过去咱们买东西要去超市或者小卖部买东西，或者在某宝上下单邮寄给我们，而现在呢？我需要买东西可以直接现在网上下单，然后下班后直接去小区门口的超市提货，提货付款是还能利用人脸识别支付，或者我没时间去拿货这个时候送货员可以在我下班的时候给我直接送到家。这就是线上线下结合的最常见的一种新零售模式。
那么“新零售”到底“新”在哪里呢？
1、提高了流通效率。
过去实体门店租金、纯电商广告推广费用越来越高，商家利润逐步降低。很多人抱怨是互联网把传统门店给干死了，其实真不是这样！纯电商行业很多也没有赚到钱。而现在通过线上线下结合方式，在实体店没有人流的时候，通过建立自己的客户微信群在微信里面也可以做活动引流，引导客户线上下单。
2、取长补短，吸取各方优势。
3、我认为的新零售有七大创新：新技术、新营销、新需求、新市场、新业态、新品牌、新人群、新行业；
新技术：人工智能和物联网；
新营销：以消费者为中心的全渠道营销；
新需求：商品+服务+内容 好玩比好用更重要；例如：过去卖水果就是一整个水果，而现在可以卖果切，由过去的商品变为现在的商品+服务。
新市场：广域市场和局域市场结合；例如：广域市场通过平台电商来实现，它的最大价值是品牌的“空军”部队，迅速提升品牌在全国的影响力；局域市场通过门店周边2-3公里的竞争市场，解决“顾客到店”的业务场景。
新业态：七大零售新业态；
1、IP+社群电商模式：社群电商模式 月销过千万；
2、社区团购模式： 最典型的新零售模式；
3、无人零售模式：智能无人货柜 趋于完善的新零售模式；
4、知识付费+产品 虚实结合模式：从罗辑思维到得到；
5、短视频/直播+带货模式：南抖音、北快手；
6、社交电商多级分销模式：创新型社交电商之路；
7、社交电商拼团模式：拼团是去中心化的电商玩法；
新品牌：网红品牌；网红品牌的特点：产品独特，好吃又好玩；好的服务体验；饥饿营销。
新人群：顾客消费场景的碎片化和多元化出现了新的消费人群。例如：餐饮外卖和药店24小时送药业务。
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