零售电商行业发展态势良好 创新步伐仍在不断加快
随着互联网普及率不断提高、电子商务技术不断进步，我国零售电商行业发展迅速。与实体零售相比，零售电商的便捷性、可选性、性价比等优势明显，因此用户规模持续快速增长。为满足不断群体需求，我国零售电商模式日益丰富，现阶段，常见的零售电商主要有平台电商、跨境电商、生鲜电商、社交电商、农村电商、母婴电商等。
截止到2019年6月，我国网络购物用户规模达到6.39亿，较2018年底增长2871万，占网民整体的74.8%。2011-2019年，我国网上零售额年均复合增长率为38.1%；2019年全年，网上零售额达到106324亿元，较2018年增长16.5%。我国网络购物用户规模及零售额持续扩大，零售电商受到多方资本的关注，各细分市场均保持良好的态势发展。
2019年，我国零售电商细分市场中，农村电商与跨境电商发展亮眼。电子商务成为我国脱贫攻坚的重要手段，随着网络扶贫政策持续推进，农村电商零售额快速提升，以高于零售电商整体市场的增速增长，发展势头强劲。受益于生活品质提升、消费观念转变，我国消费者对海外优质产品的需求不断上升，跨境电商为消费者提供便捷的海外产品购买渠道，叠加“一带一路”利好政策频频出台，我国跨境电商零售额也保持快速增长态势。
零售电商主要可以分为B2C和C2C两种模式。C2C零售电商主要有淘宝、易趣、闲鱼等；B2C零售电商主要有天猫、京东、苏宁易购、唯品会等。根据新思界产业研究中心发布的《2020-2024年中国零售电商市场可行性研究报告》显示，随着我国电子商务相关政策陆续出台、市场监管日益严格、国民消费观念不断提升，C2C零售电商市场份额占比逐年下滑，而B2C零售电商凭借品牌、品质、服务、创新等优势，市场份额占比逐年上升。
与零售电商相比，线下零售的服务性、体验性更优，更能增加消费者粘性，2018年以来，在我国网络流量红利逐渐消退的情况下，线下零售重新受到资本关注，“线上+线下”的新零售模式被提出，阿里巴巴、苏宁、京东等平台电商纷纷推出线上线下一体协同的经营模式，以满足消费者的个性化、品质化服务需求。线上线下一体化发展已经成为我国零售电商的发展趋势。
新思界行业分析人士表示，零售电商是我国零售市场的重要组成部分，年零售规模持续快速增长，新型零售电商模式不断涌现，优化了消费者购买体验的同时，也增大了零售电商行业的营收规模。在市场监管趋严、流量红利消退、消费观念升级的情况下，我国B2C零售电商市场份额持续攀升，线上与线下一体化发展的新零售模式受到资本关注。总的来看，我国零售电商行业发展态势良好，创新步伐不断加快，未来市场前景依然广阔。
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