我就来说说阿里云战略投入新零售,对IT企业会带来什么变化吧。
首先要从IT企业的现状说起,在数字时代,各行各业都需要从信息化向数字化、智能化升级,因为传统IT时代的事后事实记录、流程驱动、烟囱林立、有B无C的状况已经无法满足商业发展的需求。
在这个过程中,传统IT企业上云,意味着将会收获更大的成长空间。
阿里云在会上也已经向生态伙伴传递了非常明确的信号,那就是自己不做SaaS,让大家来做更好的SaaS。所以阿里云战略投入新零售,会与IT企业一起升级。
以百胜软件为例,它拥有近20年的企业服务经验,经历了从传统ERP到线上电商,再到O2O,以及从新零售到线上线下融合的OMO的全过程。
随着商业的升级,作为IT企业的百胜软件也一直在升级。因为从前的制造业都是围绕订单驱动的,而现如今的制造业是围绕着消费者驱动的,所以市场反应、库存调配、物流送达、活动促销反馈都需要更加迅速。
在这种情况下,IT基础设施必须云化,核心技术必须互联网化,借助阿里云的中台技术,拉通全域数据,提供更多应用服务。
再比如说波司登,也是利用云技术重构和打通,将原本分散在各地的仓库、门店的库存数据以及线上库存数据全部都“聚拢”在了一起。
这样一来,整个交易链上的人、货和交易信息,就汇聚成了一个能够实时动态变化的“水池”,池中的“水资源”还可以供上层的业务模块和业务流程随时随地使用。有了这套智能补货系统,波司登的缺货损失减少了21%,与此同时,售罄率同比增长10%。
所以,在我看来,阿里云战略投入新零售,会驱动IT企业不断升级,给合作伙伴带来更大的发展空间。
我觉得,大家可能都没有意识到,阿里云战略性投入新零售,对我们消费者也有很大的影响。因为每一次零售业形态变迁,我们消费者都是最大的受益人。
遥想当初,我们只有百货商店、供销社,买东西需要凭票凭证很不方便;后来,“超级市场”的零售业态引入中国,出现了一大批连锁超市和专卖店,也让我们的生活方便了许多。
等到进入电子商务时代,我们的消费就更方便了,只需要在手机上轻轻点击几下,足不出户就能买到全球的商品,等着几天后快递员送货上门就好了。
而现在,新零售的出现进一步升级了我们的消费体验。比如盒马,只用30分钟就可以把商品送达,照这个速度,我们连电冰箱都能省去了。
我的一位朋友有一次去路演,提前一个小时到现场,才发现没带口红。情急之下,她在银泰数字商城上联系到了某品牌的卖家,对方用了银泰的送必达业务,只用半个小时就把口红送到了她手里,后面的演出一点也没耽误。
现在回头想想,订单、下单、调货、机器人取件、配送等一系列动作,只花费了30分钟,靠的就是数据拉通的能力,才能给消费者带来如此极致的体验。
新零售时代,这样的消费体验还有很多,如果说大家第一次享受到这样的服务非常惊喜,那么等到第二次、第三次……乃至第N次的时候,就已经习以为常了。
毕竟我们关注的是结果,想要的是高效、便捷的服务,如果企业或商家不能给我们提供这样的服务,那很快就会被我们消费者抛弃。
可以想见,阿里云战略性投入新零售,将会给我们消费者带来更多更极致的消费体验,我们的日常生活将会更加便捷、高效。
谢邀。其实云到云智能是阿里云去年年底就已经开始进行的架构调整,从这次北京峰会来看,阿里云变得更加聚焦了,本来就是阿里巴巴提出的新零售,顺理成章的成为了它重点战略布局的行业,看来这次10年再升级阿里云是卯足了劲儿,做足了准备啊。
当阿里云战略投入新零售后,整个零售行业无疑会享受到数据化和智能化带来的惠利。我从以下几个方面,简单地给大家讲讲我的看法。
第一、企业卖的不再是产品而是服务。为什么这么讲,在过去企业只需要操心怎么能够将产品卖出去,但是随着产品过剩,进入买家说了算以后,这样的生意就越来越难做了。因此对于消费者需求的了解就非常重要了。阿里云能够通过数据智能技术,让品牌很好地触达消费者,从而优化自己的生产环节,以及服务质量。
第二、让库存、物流和销售更好地协同。大家都知道新零售,就是线上线下充分连动。如果一起举办促销活动地话,品牌库存数量和销售量之间的平衡与把握,还有运输的物流速度如何让消费者更加满意,都是相互影响和制约的重要因素,而阿里云搭建的数据中台就能很好地解决这一问题。
目前,阿里云已经帮助波司登、蒙牛等不少知名企业客户搭建出数据中台了。就拿蒙牛来说吧,牛奶这样的乳品必须得保障新鲜度,因此对于库存的预测也需要非常精准。
蒙牛在阿里云的帮助下,基于数据中台架构将供应链相关系统数据全部打通,年度销量预测准确率达97.8%。同时还能计算出最佳物流线路,让成本下降9%。还有波司登通过云技术重构和打通了线上、线下库存数据,有效减少缺货损失21%。
第三、数据成为每个人的决策法宝。以前做决定靠领导层的经验,但难免也有老马失蹄的时候。在阿里云数字技术的赋能下,会发现生产、销售以及外部数据,都是鲜活的可以实时掌握的,直接从数据来分析,做出相应决策更为科学可行。甚至,就连员工们也能凭借数据做出最优决策,将企业的劳动力得到充分的释放和利用。
这些就是我觉得阿里云投入新零售“战场”能够带来的一些改变和创新,到时候具体会有哪些惊喜还是拭目以待吧。
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