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做外贸用企业邮箱的好处有哪些?
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提问者 kuaifalai
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ludengluhu的答复: 2007.3.25
1、显示你的公司是有规模的,够专业。所谓的规模,不是指大规模,换句俗话,是个象样的公司。众所周知,现在是网络时代,特别是对于欧美国家的客人来说,电子商务非常发达,基本上每一个公司都有自己的网站和企业邮箱。这是一个必不可少的工具。对于我们素未谋面,只能通过网络交流的人来说,企业邮箱和网站一样,如同你的门面。 象我之前一样,一般我在"中国制造"上面,收到客人的来信询问。我都会首先通过客人的资料,先对客人有个大致的了解。如果他有自己的网站,在没有点击进入之前,我会先有个印象-看来这个客人是个公司,不是一般的零售商;如果他用企业邮箱,没有网站,也没关系,我会觉得,这也是个企业多点。因为我收过一些外国客人,用的邮箱是-yahoo。com-免费邮箱。我心里就先有了个感觉,这个客人,可能是个零售商,或者开网店,套句俗话,叫个体户。因为我们和客人无法见面,在沟通之前,总得通过网络,透过客人留下的蛛丝马迹,尽量的先了解客人。知己知彼,百战不殆嘛。 换个角度,你用的是个免费邮箱,会给人不专业的感觉,会觉得你不是一个公司,倒像个个体户。特别是欧美国家的客人。在没有见过你之前,或者说,没有去过你的工厂公司参观之前,人家也会先从你的蛛丝马迹来试图了解你。细节有时候能够影响结果。你用个免费邮箱,跟客户说,我们的公司,是**省这个行业的10强,是国内这个行业的重点企业,我们的规模很大,我们的员工有数千人,厂房几万平方,拜托,你说的公司这么大,规模这么大,你怎么就还在用免费邮箱?就好比现在在用阿里巴巴一样,我跟客人说,我们的工厂多大,我们的业务多好,我们的客人世界各地,我们的产品多好卖,如果你是客人,你会不会在心里想:你吹的这么厉害,公司怎么有钱,怎么不舍得加入个诚信通???道理一样,邮箱和网站一样,某种意义上来说,是你的公司的门面,是你的招牌。
2、用企业邮箱,相对来说,比较安全,而且发送给世界各地的客人的时候,比免费邮箱更大的好处就是,不容易给客人那边的邮件系统认定为"垃圾邮件",被投递到垃圾箱。 不知大家有没有体验过,或者注意到,我们收到的垃圾邮件,很大一部分是用yahoo.com的后缀的。或者你打今以后多留意下,你收到的垃圾邮件,基本上都是免费邮箱的。特别想雅虎的免费邮箱,容易申请,世界通用。经常给垃圾邮件发布者利用。我就在某国外电子商务平台上,登记了会员之后,收到过两封这样的垃圾邮件。 像我现在用的私人邮箱,是网易的付费邮箱,每次有垃圾邮件一来,全部都自动转到垃圾邮件那个文件夹里面。系统自动帮你区分的。我基本上没有去看过,直接点删除。(我这样做是因为,我很少给客人我的这个邮箱,所以我不担心里面有客人的信,再说,我的客人几乎都是用他们公司的邮箱的,不会被过滤到垃圾邮件里面)。 所以,我们换个角度,如果你用的是免费邮箱,你很有可能,你的邮件还没到客人收件箱里,他的电子邮箱服务商或者系统,已经把你的邮件过滤到垃圾邮件里面,等候你的客人分配。要是幸运,你的客人偶尔开下垃圾邮箱检查下有没系统分错的话,你还幸运。要是客人快刀斩乱麻,可怜你还在这边苦苦等候客人的回音呢。不信,你问问自己,平时你是怎么处理垃圾邮件的?看都不看,删? 还有,如果商业往来上面,你用的是付费邮箱的话,对于你资料的保密性大了很多。不容易给人盗走你的重要资料。
众所周知,企业邮箱不仅是企业日常工作中使用频率较高的办公应用,更承担着存储邮件信息、客户资料的功能,其作用对于企业来说至关重要。
以往有很多企业不重视邮箱类型,允许员工随意使用个人免费邮箱与客户沟通,而事实证明这种方式虽然减少了部分开支,但是弊大于利。个人邮箱属于员工自己,完全不受企业的监管,一旦遇到员工离职或人员更替,重要的业务信息也将面临流失,使企业变得非常被动。其次,个人邮箱在安全性、稳定性等方面与专业的企业邮箱不能相比。比如TOM企业邮箱基于贝叶斯模型的安全防护系统和高规格的反垃圾机制,确保企业用户免受垃圾邮件的困扰,这一点个人邮箱是无法比拟的。最后,作为沟通交流的主要渠道,企业邮箱也是展示品牌形象的窗口,不但代表了企业的实力和专业性,而且便于辨认员工身份,减少了沟通环节的障碍。
如今市场变化飞速,选择企业邮箱必然考虑的就是他的服务,TOM企业邮箱自身积累近21年的邮箱服务经验,更有7*24无间断客户服务和随心邮服务,此外,邮件归档、多媒体邮件、超大附件秒传等贴心功能,更是想用户之所想,为企业提供丰富的办公应用,充分的保障企业客户的极致体验。
对于外贸公司而言,邮箱是日常工作中主要的沟通工具,更承担着存储订单信息、客户资料的职能,其作用至关重要。市场上常见的外贸企业邮箱有TOM企业邮箱可以看一下
企业邮箱统一化管理
以往有很多外贸企业不重视邮箱,允许员工使用个人邮箱与客户沟通,而这种方式虽然减少了部分开支,但弊大于利。首先,邮箱属于员工个人,完全不受企业监管,重要的业务信息可能随人员离职而流失。其次,个人邮箱在安全性、稳定性等方面与专业的企业邮箱不能相提并论。并且个人邮箱中大量的垃圾邮件与业务邮件混在一起,影响工作效率,也存在很大的安全隐患。
安全、稳定、速度快
由于全球互联网构造复杂,海内外实现传输邮件需要经过多次网络跳转,一旦出现邮件发送失败、延迟、丢信等情况,对于外贸企业来说,都可能会带来损失,一个收发稳定、快速的好邮箱可以协助外贸企业抢占先机。
以TOM企业邮箱为例,1998年开始提供邮箱服务,拥有20多年的邮箱运营经验,有效保障海内外邮件发送的稳定、高效。
高质量的客户服务
外贸行业的业务面向全球,时差问题在所难免,尤其在与欧美客户的沟通中,如果邮件传输出现问题时,邮箱服务商能及时回应客户的需求无疑对争取订单大有帮助。像TOM企业邮箱提供7*24小时人工服务,电话、邮箱、微信随心邮等多个答疑渠道,是任何个人邮箱所不能比的。
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