我看了一下回答,有很多不是做外贸的人士在这里误导人群,我需要批判一下。
首选还是展会,这是建立在公司实力允许的前提下,展会+实地拜访,我们参展前可以在行业协会上找到我们行业内做得好的客户的资料,例如促销礼品PROMOTIONAL GIFT, 就有很多行业协会了例如APPA, IPPA, EPPA etc.
有海关数据辅助确认客户实力更好了
如果没有展会,也不必着急,我们现在SNS非常发达,欧美印度的客户用LINGKEDIN的还蛮多的,FB效果也不会差但更多的时候用来搜寻客户公司主页来评估客户的RANGE,RANGE这个词老外很喜欢,他们经常会问你们的RANGE怎么样,其实就是问你们公司实力怎么样,涉及到账期,DEBI NOTE之类的付款问题,以及PRODUCING ABLILITY生产能力,以及QC品控,等都属于RANGE,SNS搜索行业产品关键词+price或者distributor, dealer, buyer, importer等。
再其次,就是通过竞争对手的官网,SNS等了解到信息,建议新手开发信不要群发,也不要模板,更不要每天都发,精准分析一波客户的Business,再动手。搜集客户信息有很多方法,谷歌要充分利用,比如客户邮箱是info@rgegift.com, 那么我们就可以搜索“@rge.com
既然你问的是优质的客户,就不说客户搜索技巧了,只说说优质客户的来源吧。
我觉得优质客户不是搜索到的,而是沉淀到的,需要逐渐积累的。搜索只能搜到大客户,是不是优质,就要看客户性质了。并不是大客户就是优质的。我对优质客户的定义是,事情少,爽快,不磨人,对你绝对的认可。哪怕只有一两个单子,平时不烦人。
之前有个大洋洲客户,一年只有几个柜子,全年都在烦人,每天长长的邮件嫌这嫌那,又不下单。还有的客户,一年也是两三个订单,从不麻烦人,只偶尔需要资料了才找我,而且绝对不换供应商,认准了我们厂的。
我的方法是过滤和积累,比较简单粗暴。
首先定位产品市场(我之前分享过如何定位市场,感兴趣可以看看)。比如,你的产品定位的是高端客户,也就是有钱的。那就先开发发达国家。 举个例子,本人不喜欢某国客户,拖拖拉拉,满嘴跑火车,基本不会有优质客户的存在。所以我搜索客户,直接略过这些国家,实在是不想事倍功半。直接找到我的就不略过了。平台上收到询盘,这些国家的我没空就不回复,心情不好也不回复。也都能猜出来是哪些国家了。
其次,客户分类要做好,把优质客户筛分出来,精力上要多分过去一些。实不相瞒,在外贸生涯中能遇到几个特别优质客户,是很幸运的,这种客户只认可你。 遇到了,就多花些精力开发,好好维护,努力拿下,慢慢地优质客户就会越来越多,你也会分辨哪些是优质的哪些是非优质的。
第三,来源也会有点影响,并不绝对。比如,如果你做B2B平台,那么优质的询盘来的客户比你自己主动报的RFQ 优质,因为询盘是主动找到你,至少已经对你们公司产品产生了兴趣。RFQ 是客户在撒网,有可能只是撒网。就成交比例来看,我成交地客户90%以上是询盘来的,报价来的有好客户,但是特别漫长。
如果你不做平台,那么可以根据开发来源,比如你的网站来的客户比较重点,你在海关数据开发的客户也是重点。竞争对手那里看到的客户是重点。重点客户分好了,再通过沟通判断哪一个更优质。
认可的话就关注我吧。。。
【我是"小G外贸源",一个不爱说废话的努力的苦逼的外贸经理人,记录外贸经验,吐槽外贸职场,点击"关注",我们一起成长。】
从公司角度看,做外贸就要有优秀的外贸业务员,有优质的产品,才能匹配到优质的客户资源。面对信息爆炸时代的海量信息,如何梳理、筛选、分析、利用,是考量外贸业务员的技能和智慧的硬指标。
一、既然是优质的客户,说明已有稳定的供应商,一般不会来询盘,只有我们主动去寻找。以前的B2B网络平台,可能看不到这些客户的踪影。只有采取以下步骤:
1、利用各种搜索引擎寻找某一区域的某一行业的公司名录,筛选出可能的目标客户;
2、查询出目标客户的公司网站,对公司做进一步的了解和锁定;
3、找到该公司的联系方式和采购部门联系人,并要确认这些信息的准确性。
二、参加国外各种展会,反向寻找目标客户行业的资讯。
1、反向参观国外目标客户所在行业的展会,收集目标客户的公司资料,并通过展会现场了解目标客户公司实力,越详细越好;
2、参加国外的行业展会,推广展示产品的同时,收集客户信息,不遗漏各种客户来访细节。
三、既然是优质的国外客户,应该是有自己的长期稳定的供应商,要想替代成为优质客户的供应商,需要有针对性的做很多工作。
1、你给客户发去的邮件,从来没有回应,怎么办?不能一成不变的发同款邮件,而是多多收集相关公司的背景资料。将客户细分,分别研究对策;
2、摒弃老式邮件,采用新式交互式邮件。直接让客户在收件箱中填写表单,然后点击按钮就发来询盘,提高客户便利性和转化率;
3、持续跟进,逐步深入的介绍产品,以专业的态度,进行市场分析,用数据说话,打动客户,为客户提供有价值的信息。
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