资料来源：德国工商总会（Deutscher Industrie- und Handelskammer，DIHK）
文号：1114020052号
根据德国工商总会（Deutscher Industrie- und Handelskammer，DIHK DIHK）新近针对其会员进行之问卷调查结果，德国企业普遍认为自身的数位化程度仅是「中等」水平，而且与前数年相比「进步有限」。主要反映问题的癥结：资讯基础建设欠缺、缺乏IT专业人力，以及资金不足。
儘管新冠肺炎期间，许多企业被迫採用线上或远距办公，带来许多数位化转型的机会，但是德国企业似乎未能充分运用此一助力，推进公司数位化转型。由DIHK近期针对4,300家企业会员实施调查的结果可知，整体而言德国企业自评数位化程度仅有2.9分（依照德国学校评分制度，1分为最优、6分为不及格，2.9分相当于中等）。
儘管如此，多数受访企业回应，于疫情期间已藉机调整公司内部管理流程、检讨服务或产品项目，实现使工作流程更合理化（约占51%），也乘势加强与客户的联络，争取客户更高的配合与忠诚度（约有40%）。
此外，根据DIHK分析，许多企业已经意识到，成功的转型需要数位化思维。约有三分之二的受访企业认为有必要在这方面迎头赶上。从公司的角度来看，处理新技术（占57%）、加强员工数位技能（46%）、以及提升企业IT安全性（45%）是未来亟需加强之处。
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