FBA优势:1.提高Listing排名2.配送时效快3.亚马逊专业客服4.抹掉由物流引起的差评纠纷
缺点:1.费用偏高2.灵活性差3.旺季入库上架慢,可能遇拥堵爆仓情况4.退货地址只支持美国
如今FBA管理政策越来越严格,长期仓储费征收、绩效考评、仓储费上涨、美国清关问题等,建议使用海外仓作为中转备货仓分摊风险,斑马海外仓拥有美、英、德、澳、日、马来西亚、香港等多国海外仓,自动化流水线,IOS9001质量管理体系认证。
在跨境电商的运营中除了选品以外,发货也是至关重要的一个环节,发货不仅影响着店铺的好评率,也影响着商家的核心利润…
目前亚马逊有FBA和FBM两种发货方式,很多新手卖家对这两种发货方式并不了解,导致白白浪费了很多时间和精力,今天我们就来具体解析一下FBA、FBM的核心区别,卖家根据实际情况进行选择。
概念
FBM (Fulfilment By Merchant)是指卖家自发货。自发货模式,因为不需要提前备货所以也被称为无货源模式。不过由于市场竞争,囤货到海外仓作为店铺自发货的情况越来越多。
FBA(Fulfillment By Amazon),是指由亚马逊负责发货、配送和售后,但是需要卖家提前备货,将商品发送到亚马逊指定仓库中。
配送方式
采用FBA发货的卖家,需要先在卖家中心后台创建发货计划,按照系统生成的发货计划,在将货物发至亚马逊FBA仓储中心。
卖家通过亚马逊平台销售产品,当客户下订单后亚马逊仓储中心会自动提供货物的分拣、打包、配送、收款、客服和售后处理等相关服务。
采用FBM的卖家,需要自己将产品信息批量上传至亚马逊店铺里进行销售,出单后发货到中转仓,进行二次检查,二次精打包,通过国际物流发往海外,或是由海外仓直接负责终端配送。简单点来说就是将亚马逊作为销售平台,产品的库存、包装、配送、客户等一系列由卖家自行负责。
费用
亚马逊FBA是由亚马逊提供仓储服务,包含仓储费、订单处理费、分拣包装费和滞留商品长期仓储费。
亚马逊系统会根据卖家在仓储中心放置货物的大小材质、重量、时长等,收取相应的仓储费;亚马逊针对每个订单,收取相应的订单处理费、分拣包装费等:针对在FBA仓库放置时间过长的产品,亚马逊还会在每年2月15日和8月15日收取长期仓储费,总的来说费用相对昂贵。
选择FBM的卖家将自行选择运输方式将货物发往到海外仓,再由海外仓配送到客户手中,整个流程包含头程运输费、海外仓储费、和配送费,每个环节的费用均由卖家自己把握,总的来说费用相对低廉。
订单处理
亚马逊FBA中包含客服项目,商品订单产生问题亚马逊平台会自动解决,虽然这个过程节省了卖家很多时间精力,但也会对卖家产生一定的影响。
众所周知,亚马逊是一个B2C的电商平台,它的核心在于维护平台的利益,也就是客户的利益,在订单产生疑问时亚马逊会第一时间维护客户的利益,这就容易导致很多不法买家“钻空子”损害商家利益。
选择FBM的卖家要自己解决客服问题,虽然没有FBA那么省时省力,但是卖家可以直面客户,不仅可以避免不法买家“钻空子”还能深入了解客户需求、及时调整产品方向,对店铺的长期运营产生深远影响。
总结
从两者的这些区别上,可以大致判断:
对于已经拥有网店或实体店的卖家来说选择FBM更容易完成订单,向亚马逊支付的费用也更为低廉,如果商品为销售容易滞销、多箱装运、个性化或定制商品,选择FBM也更加实用;对于销售轻、小件商品、价格相对便宜、流动快的卖家来说选择FBA更有优势。
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海外仓优势:
1、规避亚马逊旺季排仓、爆仓、上架慢的问题
2、提高配送服务效率
3、提升产品及店铺竞争力
4、退货售后服务保障
海外仓一般都会提供退货服务,如退货检测、退货换标、维修等,对于买家退货售后服务是比较有保障的。
海外仓劣势:
1、卖家无法像管理自己的仓库一样管理海外仓,货物发到海外仓,卖家就无法接触到货物
2、库存压力大,仓储成本高,资金周转不便
3、海外的国家政策改变会造成一定的损失及麻烦
选择一家靠谱的海外仓合作,根据他们的运输效率、费用及管理能力等方面,去选择一个性价比高的海外仓,这样才可以节省更多的仓储成本。
FBA的优势:
优点:
1、时效快,由于消费者喜欢次日达或更快的送货速度,因此获得Prime可以获得更多的单量
2、不用担心商品存储问题,商品配送服务和退换货都由亚马逊处理,把更多的时间花在其他事情上
3、提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额
以上希望回答能给到你帮助~
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