多年来,亚马逊一直在为自己的物流和配送网络铺设越来越多的基础,今天只是运送和交付亚马逊订单,但有朝一日可以对UPS,FedEx和美国邮政服务直接挑战。
今天,它正朝着这个潜在的现实又迈出了一大步,即使现在它不会这样说。
这家电子商务巨头正在推出一项计划,旨在推动创建数百个新的包裹运送业务,以帮助亚马逊应对其美国零售业务继续享受的快速增长。亚马逊表示,该计划将为合作伙伴提供新的合作伙伴,从燃料到车辆保险到运输车辆,以及来自亚马逊的指导和应用程序,以指导交付人员在何时下达订单。
作为推出的一部分,亚马逊还推出了其合作伙伴公司可以租赁的亚马逊品牌的配送车,以及交付合作伙伴可以为其配备司机的制服。亚马逊声称,新的合作伙伴可以以低至10,000美元的价格创业, 这一数额将由美国退伍军人创办的企业偿还。
总的来说,这些举措凸显了亚马逊继续保持足够的交付能力以跟上其业务增长的挑战,以及继续优先外包这一重要职能,而不是承担薪水,保险和福利成本从雇用一个巨大的交付团队内部。除UPS和美国邮政服务外,亚马逊还与全国各地的中小型送货公司合作,并表示需要更多帮助。
但与此同时,引入亚马逊品牌的配送车和制服可能会使所有报告都相信亚马逊的长期目标是直接挑战包括UPS和FedEx在内的主要包裹运送商。毕竟,通常交付系统运行的包裹的数量越多,系统的效率就越高。
亚马逊知道这一点,所以每当它引入一个新的交付计划时 ,比如Amazon Flex,它允许个人以亚马逊的名义交付Prime Now软件包,公司的信息是一样的:我们不打算替换大的交付公司,而是补充他们做什么。
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讲一下亚马逊的物流吧,亚马逊物流只有三种模式,主要是FBA、第三方海外仓和自发货。
1、亚马逊FBAFBA的全称是Fullfillment By Amazon,中文翻译就是亚马逊物流,是亚马逊提供的代发货业务,具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务。卖家提前备货至亚马逊仓库,客户下订单之后,亚马逊仓库直接发货给客户。国内京东物流就是模仿的亚马逊物流体系,无论是自营的、还是非自营的,只要通过京东平台销售的商品,都可以通过京东物流发货给客人。
2、第三方海外仓即第三方海外仓储服务。是指由物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,第一时间做出快速响应,及时进行货物的分拣、包装以及配送。虽然FBA解决了卖家很多问题,但是由于亚马逊对于产品的限制和要求,以及成本高,灵活性差等问题,而这些问题可以通过第三方海外仓解决。相对于FBA来说,海外仓有它特有的一些优势跨境物流价格对比方式选择。
3、自发货自发货就是指卖家在收到客户订单后,直接从国内供应商或者仓库直接发货给国外顾客,即卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等一系列活动。
或许跟给工作者施加压力有关。
外媒报道称,据记者詹姆斯·布拉德沃斯(James Bloodworth)披露,为了满足公司的工作要求,亚马逊仓库工人不得不用小瓶子解手或完全放弃掉上厕所的时间。为了深入调查,布拉德沃斯专门到亚马逊仓库卧底,他在英国亚马逊仓库做了6个月时间。
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根据这位记者新书《Hired: Six Months Undercover in Low-Wage Britain》里的内容了解到,由于目标呈指数增长,所以工人感到了越来越多的压力,他们不得不尽一切努力满足新目标。
据披露,英国斯塔福德郡的亚马逊仓库并没有设立真正的厕所而是用瓶子来顶替。工人们则非常害怕因为自己看起来无所事事而受到处罚并丢掉工作。布拉德沃斯接受The Sun采访时指出,这个仓库就像是一座监狱或者说是一个机场,其配备了高度安全扫描仪以此来检查工人是否有带帽衫、太阳镜、手机等所谓的违禁品并还会在失窃的时候搜查员工。
统计数据显示,74%的工人害怕因使用厕所而被警告没有达成工作目标。然而不断增加的工作目标给这些工人带来了精神健康问题,55%在亚马逊工作之后的人患上了抑郁症。超80%的员工表示他们不会再去申请亚马逊的工作。
亚马逊显然不允许员工有足够的休息时间,更别提病假了并且还包括可能怀孕的人。“从他们的角度,我们没有权利生病,”一位工人在Organise匿名调查中写道。另一位工人则表示,虽然他们会得到请假条但他们的主管仍旧会召开会议讨论他们的这种行为。
来自英国另一个亚马逊仓库的工人指出,他因为生病被送到了医院,然而到了第二天居然有人打电话来问他怎么没去上班,虽然他向公司解释了缺勤的原因但最后还是被记过---“没接电话、没来上班”。
据工人们介绍,他们有一个30分钟的无薪休息时间和两个15分钟的带薪休息时间,然而他们工作区跟休息区之间的路程太远,这大大减少了他们能够真正休息的时间。
对此,亚马逊在提供给The Verge的声明中指出,公司为英国上千名职工提供了安全、积极的工作场所以及有竞争力的薪酬和福利,对于目前受到的指控他们并不承认。另外它还补充道:“我们专注于确保为所有员工提供一个良好的工作环境,上个月亚马逊还被领英评为了英国(第七)最受欢迎的工作、在美国则排在第一。与此同时,亚马逊还向公众提供了配送中心之旅,这样客户可以直接看到在他们在亚马逊上点击完‘购买’之后发生的事情。”
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