外贸的市场调查,之所以很难,大部分是方法不对。
一般做外贸做某个国家的市场调查,有几种常用的方法:中国驻国外领事馆经济参赞处会有很多当地市场的官方信息,这个可以通过网站或者请行业协会帮忙,甚至自己直接联系参赞都可以;海关数据,花点钱就可以拿到目的国的相关客户资料和进出口数据;出国参展,一次准备工作做的好的参展可以取得很多当地市场信息;GOOGLE查询收集信息,然后比较分析;通过老客户或朋友了解;还可以通过行业协会去了解。
这些方法都是教科书级别的方法,有用但又没用。说有用,通过这些方法起码可以有个大致的了解,基本的掌握。说没用,这些信息是抽象的,模糊的,没有感性认知的,也是很不准确的。
就拿老客户或朋友的渠道吧,我们以前很信这个,但慢慢发现关系再好的客户或朋友,在提供信息给你的时候都是有倾向的,或者故意歪曲事实的。后来我们就多找几个客户,把他们提供的信息交叉比对,发现很多信息都是截然相反的,耗时耗力。
在国外市场调研这方面,有个国外公司做的非常成功,并且成本不高,而掌握的全是最贴近市场和客户的信息。这个公司就是韩国三星。
他们在2000年左右启动了一个项目,派了一批刚毕业的优秀年轻人去不同的国家,做“卧底”。具体操作是,每个年轻人去一个国家或国外城市,工作任务只有一个:“玩”。是真的玩,没有办公室,不用打卡,可以去任何你喜欢的地方去旅游、去夜总会、谈恋爱、参加酒会、结交新朋友等等,只要别做违法的事就行。只有一个要求,每个月写一份报告,报告的内容不是什么行业竞争和市场情况,而是这个月去了什么地方、见了什么人、聊了哪些有意思的内容等很琐碎的东西。
当然这些年轻人也知道自己将来会做什么样的工作,加上他们本身也很优秀,所以他们混的圈子档次也不会低。曾经有个驻欧洲国家的年轻人竟然和总统候选人成为了朋友。
一年后,这些年轻人回韩国,把这一年的收获做成总结,竟然发现他们大部分人都已经打入了当地的权贵社交圈,公司需要什么信息,他们都能弄到。
这些人基本上都成为三星在国外分公司的领导,三星的国际化程度才会这么深。
其实外企开拓中国市场,也是用同样的方法。中国的华为和中兴开发国外市场也是一样。
我有几个同行也把这一套玩的很熟,有个朋友跑去迪拜混了半年,每天的朋友圈都是参加各种会议和Party的照片,认识了当地行业里大大小小的实力人物,并通过这些关系能顺利进出竞争对手客户的办公室和工地,掌握了大量有价值的信息。又经营了两年就把迪拜市场做开了,现在又准备去美国东海岸开发市场,这样的作法,肯定还是会成功的。
所以,开发和调研国外市场,就要用适合国外市场的方法。是否有这个决心和勇气?
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