业务跟单流程：
寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
传播信息：将企业产品的信息传播出去。
推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
函电的回复。
计算报价单 。
验签订单 。
填对帐表 。
目录，样品的寄送与登记 。
客户档案的管理 。
客户来访接待 。
主管交办事项的处理 。
与相关部门的业务联系。
扩展资料：
跟单亦称“加工路线单”。一种跟随工件移动而记录其加工过程中各道工序间收、发移动情况的产量凭证。它由生产计划调度人员交给第一道工序的工人，然后跟随每道工序，依次转移，逐项记录，直到产品完工时的最后一道工序。
跟单应按每批零件的全部加工过程开设，反映材料消耗、实动工时、加工方法和工艺技术规程的遵守情况以及各道工序上毛坯、工件、产成品数量的变化，是车间成本核算的凭证。
跟单员的定义Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交代负责的人，都是跟单员。
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